■网友“三生石”发帖: 市区内的公共厕所能不能24小时开门？

    ■市城市监察管理局回复：目前，我市部分人流密集区域的公厕24小时开放，如火车站周边4个公厕，其余执行的关闭时间是冬季晚10时、夏季晚11时。接到网友反映的问题，市城市监察管理局非常重视。经调研后我们认为，目前全市推行24小时开放的条件不足，随着经济社会发展，我们将逐步扩大24小时开放公厕数量，希望市民理解。

    ■网友评价

    ○满意 ●基本满意 ○不满意

    ■记者跟踪

    市城市监察管理局工作人员说，除了公共厕所，我市在2010年曾下发通知，要求全市沿街100个行政事业单位内部公厕免费对外开放，所有开放公厕的单位门前都有环卫部门设置的内部公厕开放指示牌。

    对于一些网友反映的新建小区不同步修建公共厕所问题，他表示，小区内厕所不属于公共区域，在市城市监察管理局管辖范围之外。小区内的厕所主要是面向特定人群提供服务的设施，由小区的承建部门规划，建成后由物业管理。目前，他们也向相关部门申请，希望新建小区同步建设公厕。

    异地看病能用新农合报销吗

    ■网友“单宁”发帖: 我家在洛宁农村，母亲得了皮肤病，在洛阳多家医院治疗不见好转，想带她去北京的医院看病。请问新农合到那里能用吗？需要什么手续和证明才能报销？

    ■市卫生局回复：参加新农合的患者要在异地就诊，首先要确定就诊医院是否为新农合定点医院。符合条件的话应在户口所在地的县（市）农合办备案，出院后携带个人身份证、转诊审批单、病历复印件、交费清单等再到户口所在地乡（镇）卫生院农合办报销。

    ■网友评价

    ○满意 ●基本满意 ○不满意

    ■记者跟踪

    市卫生局工作人员表示，参加新农合的患者要在外地就诊，应提前或在住院之日起7天内与户口所在地的县（市）农合办取得联系（电话联系或口头告知），说明情况后即可备案。

    符合政策规定的患者，出院后带上身份证、转诊审批单、病历复印件、交费清单等到户口所在地的乡（镇）卫生院农合办报销。报销时间一般为出院后的1个月内。另外，针对农民工，新农合有特殊政策，报销期限可适当延长至当年年底。

    需要提醒的是，患者异地就诊只有到当地新农合定点医院，才可享受报销政策。

    此外，如果是在省内异地医院就诊，并且该医院为省级新农合跨区域即时结报定点医院，根据我省新农合补偿方案，参合农民经参合地农合办转诊备案后，在医院住院就医可享受出院即时结报服务，直接办理补助手续，领取补偿款。因各地区情况不同，转诊备案手续和报销所需具体证件等，可咨询户口所在地的县（市）农合办。 本报见习记者 武怡晗