新华社北京1月23日电 (记者 刘菊花)继22日对新华社记者独家回应“强制叫停于法无据”之后,工业和信息化部通信发展司司长张峰23日再次否认此前媒体报道的“工信部叫停‘抢票插件’”的说法,同时建议互联网企业与相关部门增进沟通,共同研究有效方法,帮助大家顺利购票。
张峰在国务院新闻办召开的新闻发布会上表示,每遇重大节日,工信部都会要求通信企业加强网络运行管理,确保网络畅通。为了迎接春运购票高峰,保障公众上网不受影响、订票系统正常运行,工信部电信管理局前几天和一些互联网企业进行了电话沟通和了解,要求其关注网上流量情况,采取措施,避免因抢票插件造成网络拥塞,影响系统正常运行。
张峰强调,工信部鼓励互联网企业改进和创新服务方式,提升服务水平,同时也建议互联网企业与相关部门增进沟通,共同研究有效方法,帮助大家顺利购票。
“抢票插件”可以在自动记录下客户的信息后,连续提交订票请求,“不停拨号直到拨通为止”,只要票源出现,软件就能立即完成订票请求。
在当前火车运力与需求之间存在巨大矛盾的背景下,插件抢票被质疑为“插队软件”,损害了农民工等没有条件抢票的弱势群体的利益,并因此引发关于“公平购票”的社会大讨论。不少人认为,铁道部不宜依靠行政命令而应从技术手段上形成对抢票插件的反制,以保证其系统正常运行,促进公平购票。