图为洛阳电子商务大厦内部员工正在办公，目前大厦已进驻电子商务企业50余家

    现代服务业，是以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务，分为基础服务、生产和市场服务、个人消费服务和公共服务四大类，是一个地区综合竞争力和现代化水平的重要标志。

    政府工作报告提出，今年我市将促进服务业提质增速，加快金融、商务、物流、信息等现代服务业发展，使其成为城市功能提升的有力支撑。现代服务业给市民生活带来怎样的变化？还存在哪些短板？如何完善提升？本报今起开设《发展现代服务业 提升城市功能》栏目，敬请关注。

    在现代服务业发展中，电子商务扮演着重要角色。

    它是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程的电子化、数字化和网络化。可以说，没有电子商务的发展，就谈不上现代服务业的发展。

    近年来，江浙沪地区电子商务蔚然成风，我市电子商务也逐步发展壮大。在电子商务企业中，既有像哈他网络这样以电子商务起家的公司，也有像容威电子那样从传统实体销售转型到电子商务的企业。在国内电子商务迅猛发展的大背景下，洛阳电子商务发展面临巨大的市场机遇和挑战。

    电商力量不容小觑

    去年“双十一”当日，洛阳哈他网络科技有限公司包裹发货量达1.6万个。从1个人1万元起步、名不见经传的小网商，成长为占有全国10%市场份额、淘宝网销量第一的瑜伽用品品牌，哈他只用了6年时间。

    “这就是电子商务的力量和魅力。”该公司副总经理牛志辉说，自2006年成立之初，公司就瞅准了发展电子商务的商机，选择在网络上销售。如今，随着企业的发展壮大，电子商务之路愈发顺畅。

    容威电子商务有限公司董事长车炳恒对此感同身受。他说，容威电子是从传统家电销售起家，2001年成立了容威网。2009年，公司毅然决定把业务增长点放在网络销售上，线上线下销售同步进行，目前该公司已成为河南地区著名的电子商务企业。

    “作为洛阳地区较早从事电子商务的企业，我们很荣幸见证了电子商务的发展。”车炳恒说，目前看来，公司的转型之路完全正确。出于对电子商务发展形势的判断，去年该公司又开辟了电子商务孵化业务，帮助更多的企业了解电子商务、从事电子商务行业。

    电子商务蔚然成风

    在我市，不仅电商企业对电子商务津津乐道，传统产业也乐于借助网络技术，通过电子商务扩大销售，为企业“开疆拓土”。

    本月18日，洛阳轴承网正式上线运营，这是我市轴承行业首次大规模在网络上开展宣传、销售，被洛阳轴承协会会长叶军形容为“洛阳轴承产业振兴的大好机遇”。

    不仅是轴承产业，耐火材料、阀门、服装、厨房用品、运动产品……我市开展电子商务企业的产品类型五花八门。

    据不完全统计，洛阳开展电子商务的企业已有近万家。其中，有近6000家阿里巴巴网店，还有一些小型工业企业在行业网站开展网上进出口业务，一些重工业企业依托自身网站进行网络销售。

    在车炳恒看来，目前洛阳开展电子商务的氛围优于其他中西部地区，企业开展电子商务热情高涨，电子商务企业也乐于抱团发展，互相交流，共同进步。

    发展瓶颈亟待破解

    企业规模小、分散，缺乏龙头企业，发展后劲不足等，在一定程度上阻碍着我市电子商务的进一步发展。

    采访中我们了解到，我市电子商务网商以小微企业为主，网商群体相对分散，集中度不高；我市缺乏电子商务龙头企业，大多数企业不以电子商务为企业发展的主导方向；另外，随着东南沿海电子商务迅猛发展，每天通过网络购物从我市流向外市的资金远超流入我市的资金。

    根据商务部发布的《电子商务“十二五”发展指导意见》，到2015年，我国规模以上企业应用电子商务的比率将超过80%，应用电子商务完成进出口贸易额将占我国当年进出口贸易总额的10%以上。由此看来，电子商务仍是今后乃至未来一段时间行业发展的主流，仍需大力推进。

    市工信局相关负责人表示，我市十分重视、大力支持电子商务发展，去年先后下发《关于实施信息服务业培育工程的意见》《关于实施信息服务业培育工程的补充意见》等文件。《补充意见》明确提出，对于达到一定规模的电子商务企业，给予租房补贴、网费补贴、税金返还等补贴和奖励。

    相信，有了政策利好和民间人气，我市电子商务业将迎来新一轮发展。

    本报见习记者 孙小蕊 实习生 李思琦 文/图