昨日，投资近500万元、历时6个月的中信重工新型全球客户服务中心建成投用。这是国内重机行业首个应用3G技术搭建的全球客户服务体系。

    该中心由多媒体呼叫中心、3G视频应用、视频监控、多功能组合大屏、移动办公等软硬件组成，具备产品全生命周期管理、技术支持、备件服务、远程在线监控、实时诊断、客户体验等多项功能。下一步，中信重工还将在产品研发、生产制造等方面继续实施信息化建设，争取早日建成网络信息与工业企业全面交融合作的智慧工厂。 记者 潘郁 摄