核心提示
近日,国家旅游局与国家工商行政管理总局联合发布《国内旅游“一日游”合同(示范文本)》(以下简称《示范文本》),其中明确规定取消一日游行程中购物、另行付费及自由活动等项目。业内人士表示,《示范文本》的出台有助于规范一日游市场,促进旅行社之间良性竞争。
将取消购物及自费项目
《示范文本》规定,取消一日游行程中的购物、另行付费等项目,如果景点本身含购物环节,旅行社需向游客明示。另外,旅行社强迫或者变相强迫游客购物的,每安排或强迫一次,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。
此外,如果旅行社擅自缩短旅游时间或减少旅游景点,除了要退还相应费用之外,还要赔偿游客总旅游费用20%的违约金。
市旅游局相关负责人表示,《示范文本》主要针对“零负团费”现象,将打击一些不规范的小旅行社及“黑社”,使非法经营者自动“出局”。
由于《示范文本》是一个指导性文件,在省主管部门下发关于使用一日游规范合同文本通知后,我市旅行社将结合本地实际推广使用一日游规范合同文本。
促进旅游市场更加规范
记者走访市区一些旅行社发现,不少旅行社都推出了一日游线路,这些线路里面有的包含购物点,有的包含自费项目,一般会事先提示游客,让游客自行选择。
一些旅行社的负责人表示,由于我市开设的一日游线路主要在市区周边,因而选择自驾出行的市民居多,再加上主要景区旅游季节性强等因素,我市一日游市场并不火爆。
“虽然一日游线路在我市并非主流,但《示范文本》的推出对于整个旅游行业来说绝对是利好消息。”市旅行社行业协会相关负责人表示,部分旅行社为了追逐利润,通过低价来竞争,且在操作过程中经常发生强制消费以及减少景点等行为,扰乱了一日游市场。新规出台,有助于规范这一行为,促进旅行社之间良性竞争。
对一日游价格影响不大
取消购物点,对行程严加规范,游客的切身利益将得到更好的保护,而对于一些旅行社和导游来说,可能面临收入下降的局面。那么新合同实施后,一日游的报价是否也会水涨船高?
业内人士表示,目前,我市一日游的价格多在一二百元,由于一日游行程短,难以收高价,游客也不愿意为此花太多费用,因而上涨空间不大。
本报记者 戚帅华 实习生 赵宇蕾