开栏语
当下,务实的节俭风,“吹”出消费市场诸多变化,这已成为今春消费新特点。本报今起推出“节俭风搅动消费市场”系列报道,对各个消费领域的市场走势进行分析、探讨。敬请关注。
核心提示
在全国大力倡导“厉行节约、反对浪费”的大潮中,我市高档酒店上座率持续下滑,一些酒店开始降低身价走平民化经营路线。对此,有专家认为,自降身价仅仅是权宜之计,高档酒店不能照搬中低端酒店的经营模式,只有选准差异化经营才能重新赢得市场。
调查
高档酒店上座率下滑约三成
3月29日12时许,记者在新区金城寨街附近一家高档酒店门前看到,门口只停了六七辆车。过去,到了这个时间,这家酒店门前总是停满车辆,店内也是高朋满座。
这家酒店的一名工作人员说,从春节前开始,酒店的销售额就开始下滑。每天上座率由过去的约70%,下滑至现在的40%。
我市老牌高档酒店凯旋门大酒店的副总经理王少波说,酒店生意最红火时,每天高峰时段上座率80%至90%,从春节前开始,生意便开始清淡下来。近段时间有所回升,上座率维持在60%至70%。
数据
中高档酒店营业额增幅下降
作为一年中的餐饮消费旺季,每年春节期间,全市餐饮行业的营业额都会大幅增加,而今年春节我市餐饮行业营业额增幅明显回落。
市商务局统计数据显示,2012年春节长假7天,我市真不同、全聚德、宴天下等中高档酒店共实现销售收入324.4万元,同比上涨26.6%。今年春节假期期间,真不同、全聚德、宴天下等中高档酒店,7天共实现营业额369.9万元。
从事高档酒店营销管理工作的张杰说,目前高档酒店业市场形势不容乐观,“大家都在想办法积极求变,共渡难关”。
改变
打造“百姓厨房”菜价低至5元
“公司目前已经开始对旗下高档酒店经营策略进行调整。”王少波说,今年以来,全国高档酒店行业营业额首次出现负增长,该公司旗下的凯旋门大酒店、长夏门会所、凯旋门七号会馆等也受到不同程度影响。
目前,凯旋门大酒店正在开展“燕鲍翅下课,百姓厨房开张”的经营方式转变工作。菜品价格降低至每份8元、5元,菜品分1/3传统菜、1/3特色菜、1/3家常菜,不再主打高档燕鲍翅菜品。同时,取消酒店最低消费制度,还接受婚宴包桌。
面对市场经营压力,一些高档酒店也开始参与网络团购活动。
记者在团购网站拉手网上看到,老城区宴天下大酒店的10人餐市场价为778元,团购价为438元。周南驿文化酒店、全聚德大酒店等也推出不同价位的网络团购套餐,价格为门市价的五折至七折。
困惑
降低身价究竟能走多远
我市一家高档酒店的负责人陈洋说,市区一些高档酒店投建成本在3000万元以上,一天的运营成本就要两三万元。酒店消费价格下降,意味着经营成本压力增大,降低身价仅是权宜之计,究竟能维持多久,大家心里都没有底。
经营一家普通酒店的孙鹏说,高档、中低档两类酒店的定位完全不同。如果硬要把高档酒店当作中低档酒店来经营,只会显得不伦不类,无法真正吸引消费者。
在采访中,一些消费者也谈了对部分高档酒店“自降身价”的认识。
市民赵欣怡说,高档酒店消费高,主要是因为其服务好、环境幽雅、菜品精致。前几天,她看到一家高档酒店推出菜品七折优惠活动,就和朋友一起去品尝。结果发现,服务明显不如从前。
市民钱鸿达说,前段时间他在网上团购了一家高档酒店的晚餐优惠券,价格不足200元,可惜菜品品质不尽如人意,与同款正价菜品差别较大。
出路
打造个性化品牌是关键
“高档酒店属于餐饮行业中不可或缺的一部分,经营策略可以改变,但本质不能变。”河南科技大学区域经济研究中心主任高延军认为,我市餐饮业经过多年发展,已经形成了高、中、低档的业态细分。在当前大环境下,高档酒店面临新的挑战,部分商家不得不选择降低身价来吸引顾客。不过,只有提供具备更高性价比的产品与服务才能真正赢得顾客的心。
高延军说,一些高档酒店一味走平民化路线,并不能解决长远问题,打造个性化品牌才是关键。高档酒店在人才方面具有一定优势,可以聘请专业营养师,为顾客量身打造科学的菜品,让消费者不仅吃得好而且吃得健康。
另外,主打文化牌吸引顾客。每年牡丹文化节期间,众多外地游客到洛阳来,不仅要赏牡丹,更要品美食。高档酒店可以根据自身定位推出洛阳精品菜肴,同时在酒店环境、服务人员着装等方面突出历史文化气息。此外,酒店还可增添一些富有特色的文艺表演活动。
本报记者 王蕾 实习生 李敏