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该办税服务厅共有员工10名,平均年龄33岁,均为女性。工作中,她们公开三级监督电话,虚心接受纳税人监督;编制约5万余字的《办税服务厅制度文本》,规范服务行为;配置电子取号机、智能触摸屏、LED显示屏等设备,方便纳税人;开通“一窗式”服务,推行导税、全程、延时、限时、一次性告知等措施。
该团队还开展了“爱心妈妈”活动,累计爱心捐款8300元,资助贫困儿童10人,其中3人已进入大学校门。 (郑战波 王迎枝)