很温暖，璩彬彬等十几位外地残疾朋友到洛阳游玩，能得到如此贴心的人性化服务：市公交集团公司第四分公司派出无障碍公交车，减免租车费用，5名公交志愿者全程服务……（见本报昨日03版报道）

    “洛阳不仅有美丽的牡丹花，更是一座充满人文关怀的城市。”可以想象，领略了“花美人更美”后，这些第一次来洛阳的残疾朋友会怀着怎样的感动来认知洛阳、推介洛阳，看了报道的游客会带着怎样的好感看待洛阳、走进洛阳。也可以想象，通过他们呈现给更多外地人的洛阳“软环境”，会给我们的城市形象、给我们正在强力推进的旅游兴市战略带来多大的正能量。

    “竞夸天下无双艳，独立人间第一香。”正是有了大美牡丹的吸引，才有了每年四月外地游客云集洛阳，牡丹文化节也因此成了洛阳对外展示形象的最佳窗口。

    从这个意义上讲，希望更多的单位、个人能像公交集团那样，在牡丹文化节期间当好东道主，迎好八方客，用灿烂的笑脸、真诚的行动和周到的服务，展示洛阳的热情、厚道、好客，发出更多、更响亮、更大气的“洛阳好声音”。

    当然，我们更希望这些人性与文明的光辉能长久灿烂下去，闪耀在一年365天，久而久之，锤炼成洛阳的一种市民习惯、一种文明风格、一种城市底色。

    “人人都是洛阳形象”不只是口号，更是行动；提升洛阳形象的功夫，不只在四月，更在每一天。