据新华社长沙4月27日电 （记者 谭畅 谭剑）湖南省公安厅27日正式通过《湖南省公安机关办理家庭暴力案件工作规定》，明确公安民警应及时受理家庭纠纷案件，不得拒绝、推诿、拖延。这是全国省级公安机关出台的首部规范办理家暴案件的规范性文件。

    根据规定，公安民警在接到家庭暴力案件的报警求助后，应迅速赶赴现场，制止家庭暴力行为，对家庭暴力的受害人采取有效的救助保护措施。公安机关应当在收集证据、查清违法犯罪事实的基础上，针对家庭暴力案件的特殊性和复杂性，综合考量家庭暴力案件的起因及今后家庭关系协调等因素，区分具体情况妥善处理。