繁华都市一隅,手里捧着一杯香浓的咖啡,耳边萦绕着舒缓的乐曲,或是发呆,或是翻阅杂志,或是与知己小叙……如今,咖啡厅以其安静的环境、独特的圈子在年轻人中深受欢迎。今年30岁的刘晓飞就是靠着自主创业开咖啡厅淘到了人生的第一桶金。
“慢生活”中掘商机
刘晓飞从贵州的一所大学毕业后,放弃了去一家证券公司工作的机会,回到洛阳自己创业。
刘晓飞说,开咖啡厅的念头,其实在他上大学的时候就有了。“选择开咖啡厅是因为我大学时到成都旅游,发现成都的生活节奏比较慢,人们追求一种‘慢生活’。其实洛阳市民对于‘慢’下来的休闲空间也很有需求,如果能将品咖啡的静心和‘慢生活’结合起来,一定会吸引不少消费群体。”
经过一系列市场调查,刘晓飞发现,洛阳市场已经有发展咖啡厅的潜力,大部分年轻人下班后,习惯和同事、朋友聚聚,却缺少让他们放松下来、安静聊天的空间。
2012年年初,刘晓飞一边学习咖啡制作知识、走访专业咖啡师、参加专业培训班,一边给自己的咖啡厅选址、设计、装修,经常忙到深夜才回家。经过一段时间的准备,2012年7月,刘晓飞的“研磨时光”咖啡厅在涧西开业了。
服务至上 顾客为先
由于对咖啡不熟悉、宣传不到位等因素,咖啡厅最初的生意不如意,前几个月的月营业额才三四千元。
为了改变这一现状,刘晓飞开始在各大网站发帖,同时举办线下活动,然后通过微博把自己的活动发出去,从而吸引了不少客源。“来这里的很多都是朋友,他们觉得好就带自己的朋友来,然后朋友带朋友。慢慢的,我也有了自己的顾客群。”刘晓飞说。
“尊重顾客,服务至上”,是刘晓飞给店里定的规矩。“即使一个客人在我们这里坐一天,我们也不会赶他走的,因为只要客人在这里,就是对我们的信任,我们就满足了。”
刘晓飞介绍,现在店里的生意已经走上正轨,生意好的时候,一天营业额有2000多元,已达到预期业绩。
提供休闲平台 传播咖啡文化
对于咖啡厅未来的发展,刘晓飞有着独特的想法:“盈利只是一个方面,重要的是可以建立稳定的客户群,认识更多的朋友。下班的人可以在我这里聚会、聊天,工作方式灵活的人也可以在放松的环境中工作。我的目标就是要做到来到店里的不同消费者,都能找到属于自己的休闲方式。”
如今,刘晓飞已经从当初对咖啡一无所知到现在深谙咖啡之道。他说,在洛阳,咖啡市场的发展还有很大空间。很多人只是单纯喜欢喝咖啡,但对咖啡文化并不了解,“我还想进一步把咖啡文化传播出去,让更多的人真正爱上咖啡”。
本报记者 戚帅华
实习生 赵宇蕾