■人物简介     姓名：吕树林     职业：中华联合财产保险股份有限公司洛阳中心支公司党委书记、总经理     最幸福的事儿：公司业绩不断上涨，员工体会到工作的快乐     最遗憾的事儿：有时对员工过于严厉，包容性不够

    今年51岁的吕树林出生在湖北咸宁。1981年，他应征入伍，在驻洛某部开始了军旅生涯。

    考入军校，成为河南省新闻摄影协会、洛阳市摄影家协会常务理事，表现优异的吕树林一步一个脚印。1998年从部队转业时，吕树林可以进入政府机关，成为一名端着“铁饭碗”的公务员。但他出乎意料地选择了一个极富挑战性的行业——保险行业。

    这个对专业性、技术性要求极高的行业，对于舞了17年笔杆子的吕树林来说，无疑是个大挑战。但身为军人的吕树林通过不断学习和历练，啃下了这块“硬骨头”。

    2009年，保险行业因全球金融危机受到严重冲击。2010年12月，吕树林临危受命，担任中华联合财产保险股份有限公司洛阳中心支公司副总经理，主持工作。他带领员工，杀出了一条“血路”。

    他用一周时间，走遍了公司下属的10个县（市）机构，与一线员工面对面进行深入交流沟通，了解他们的困难及疑问，并为他们加油打气，使公司各项业务逐步恢复提升。

    2012年7月5日，吕树林任洛阳中心支公司党委书记、总经理。在工作中，吕树林始终坚持的一个信念是“把客户当亲人”。

    2011年，在一场暴雨灾害中，公司一客户车库被淹，十几辆公务车被泡水中。接到报案后，吕树林第一时间赶到受灾单位安抚客户，同时请示分公司迅速启动快速理赔绿色通道。这一系列举动，得到了客户的高度赞扬。

    保险业是一个人员流动性大的行业，但吕树林的团队中，有不少员工都跟随他5年以上。

    “只有真心实意对员工好，处处为他们着想，员工肯定能看到你的真心，肯踏踏实实跟着你干。”吕树林说。

    ■人物心声：做一件事，就要投入百分之百的热情和精力，只要踏踏实实，认认真真做事，就一定能获得成功。

    ■记者感言：在采访过程中，吕树林接到顾客的电话，便立刻中断采访，为客户解决问题。时时刻刻，他都将客户摆在第一位，作为团队领头人，他始终以身作则，用真诚的心打动身边每一个人。

    本报记者 范瑞

    实习生 陈露 文/图