旅游住宿、饮食标准缩水，途中服务不到位，观光游成了购物游……报团出游，您也许遇到或者听说过这样的麻烦事。近日，上海等地一些旅行社先后推出“先旅游后付款”，以解除游客后顾之忧。这样的旅游新模式，旅行社可否推广？记者进行了采访。

    先旅游后付款

    与旅行社签合同、付款后出游，旅途中却发现行程质量不尽如人意，不少游客有过类似的经历。近日，一些大城市的旅行社推出“先旅游后付款”的旅游模式。

    这种旅游模式主要是指旅行社与游客除按国家规定签订旅游合同外，还与游客签订“服务承诺合同”，对旅途中吃、住、行、购物等做出具体规定。如果游客认为某项服务未达到预期标准可拒绝付款，游客如对行程满意，旅途结束后付款即可。

    据报道，今年3月，上海一家旅行社推出“先旅游后付款”以来，700余名游客无一拒付款，获得游客认同。

    多数旅行社暂持观望态度

    “先旅游后付款”的旅游模式得到不少消费者认可。“我经常旅游，遇到问题游客只能吃哑巴亏，如果采用‘先旅游后付款’的方式，决定权就掌握在消费者手中。”酷爱旅游的周晓琦说，如能通过这种新模式提高旅行社服务质量，是件好事。

    虽然这种旅游模式反响不错，但我市多数旅行社暂持观望态度。市旅行社行业协会负责人表示，旅游产品为游客提供的更多是一种“软性”服务，这种服务并无明确标准。这就导致旅行社在推行此模式时，经营风险增加，这也是目前多数旅行社不愿意推行该模式的主要原因。

    同时，许多旅行社不愿推行“先旅游后付款”还有着资金链问题的现实考虑。记者了解到，旅行社向游客推行“后付款”，但旅行社需向景区、酒店等“先付款”，这“一先一后”会给旅行社的资金链带来影响。

    有助于推动旅游服务规范化

    业内人士表示，《旅游法》将于10月1日实施，届时会对旅游业有更加严格的约束。就目前来看，“先旅游后付款”虽对经营者来说存在一定风险，但对于推动旅游服务规范化和人性化将起到积极作用。

    河南科技大学旅游管理系副教授仝红星说，一方面，这种方式既能保障游客的合法权益，又能帮助旅行社吸引更多回头客；另一方面，游客付款时，会表达自己对此次行程的满意度并提出意见，这些反馈信息有助于旅行社进一步改进工作。

    仝红星表示，“先旅游后付款”的推广前提是建立诚信体系。这一体系尚未完善时，不妨学习网购平台引入第三方监管机构。游客事先将费用交予第三方保管，并和旅行社签署相应条款，就旅游服务的内容和标准达成一致，待实际体验后再予以评价和支付。 本报记者 戚帅华

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    暑期临近尾声 旅游价格回落

    暑期临近尾声，暑期旅游市场主力军学生游客的出游热情开始降低，部分旅游线路价格逐渐回落。

    我市多家旅行社透露，随着暑期即将结束，近期学生出游人数比7月减少了一半左右。

    业内人士介绍，旅游线路报价与机票、住宿、景点价格调整有关。随着近期旅游市场逐步降温，机票价格折扣增多，住宿价格开始下调，一些旅游线路的报价也呈现下降趋势。

    价格降幅比较明显的线路主要集中在港澳游和避暑游线路，如暑期火爆的“港澳5日游”费用在4000元左右，而目前在3500元左右。受机票价格波动影响，一些以飞机出行的避暑游线路价格也有所回落，如云南游的价格从2600元降至2300元左右。

    另外，随着暑期旅游大军消退，省内外一些中短途旅游线路也会下调价格，降幅在10%至20%之间。

    业内人士表示，9月中旬以后，旅游市场将进入“金九银十”的旺季，出游高峰到来后，旅游线路价格将上涨。（戚帅华）