正大集团是世界著名的跨国公司。去年年初，新安县畜牧局负责人得知正大集团一个规模养殖项目要在洛阳落地，认为是一个难得的机遇，就多次与企业对接，介绍新安的投资环境和优惠政策，并邀请企业负责人到新安考察。

    使该项目达成在新安落地意向的，是一个细节。养殖企业对环境气温和水源都有很高的要求，县畜牧局精心准备，把几个选址周边5公里的水资源情况、近10年来的气象和降水情况都一一罗列出来，供企业参考。这一个亲商的举动，打动了前来考察的企业负责人，他们最后决定与新安合作。

    倾听群众诉求 拓宽服务渠道

    行政审批项目精简了，企业负担减轻了，新安又将110联动服务与优化发展环境有机结合，让企业遇到困难打个电话就搞定。

    县政府将各职能部门受理群众来电的电话统一并入110平台，话务员24小时接受对行政效能、发展环境的投诉、举报、建议，并通过回访、满意度调查等形式，随时掌握办理情况。县长王玉峰说：“就是要让投资者的声音直达政府，促使政府机关倾听群众的诉求，有问必答、有错必纠。部门办理得好不好，企业、群众说了算。”

    前不久，一家企业拨打热线电话反映周边环境卫生太差。有关部门迅速派人前往调查，得知该企业附近建筑工地夜间乱倒垃圾现象严重，遂责成有关单位立即清理。该问题从反映到解决只用了半天时间，企业非常满意。

    110联动平台启用以来，共受理企业、群众诉求近万件，按期回复率达98%，被群众誉为“不下班的政府”。