本报讯 (记者 李岚 通讯员 苏谭)昨日从市出租车管理处了解到,该处正在对列入“黑名单”的20多名违规出租车驾驶员进行培训。这是我市出租车客运行业为贯彻落实交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行通知)》采取的一项具体措施。
市出租车管理处相关负责人介绍,此次参加培训的司机,均在营运过程中出现拒载、拼客、超范围经营、私自将营运车辆转交给无营运资质驾驶员经营等严重违规行为,并且质量信誉考核已经被记满20分。这些司机需要接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等方面培训,并在培训结束后统一参加考试。考试未通过者还有一次补考机会,仍不及格者,5年之内不得再进入出租客运行业。
以下五种情况被列入“黑名单”:在考核周期(年度)内服务质量信誉考核综合得分为零分,且未按规定参加培训的;连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为不合格的;在一个考核周期内积累综合得分有两次以上零分的;无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的;发生其他严重违法行为或服务质量事故。
该负责人表示,按照规定,出租车司机未经乘客同意故意绕道、强行合乘、不付给乘客专用发票以及不按计价器显示金额收费的,记5分;对无正当理由拒载、擅自中断服务以及不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,记10分;私自改装计价器、驾驶“黑车”擅自从事经营活动并拒绝接受检查的,将一次性记满20分。下一步,该处将加大管理力度,严厉处罚违规出租车司机,并按照相关细则对其所属公司进行处罚。