9月30日，备受群众关注的2013年《百姓问政》节目落下帷幕。节目虽已结束，但后续工作还在持续推进。节目中暴露出多少问题，这些问题将如何解决，问题处理结果如何向群众反馈？10日上午，记者就此采访了市落实办相关负责人。

    6期节目暴露出83个具体问题

    今年5月28日，市落实办在媒体上发布《关于向社会公开征集影响洛阳发展和建设突出问题的公告》，在社会上引起强烈反响，各类问题通过网络、信件、电话等方式反映到市落实办。“截至6月15日，我们共征集到各类问题1288个。”“百姓问政”活动负责人之一——市纪委效能监察室主任张希法说。

    这些问题经市落实办认真总结和梳理，被归纳为开放招商问题、行政审批问题、减轻企业负担问题、维护企业生产经营秩序问题、110诉求办理问题、城建管理提升问题等6个方面，并最终细化为50个问题，共涉及54个政府职能部门。

    经细化的具体问题，被纳入相关职能部门的整改范围。问题整改得如何？群众心中有杆秤。广大群众、热心观众、网友分别以不同方式进行了投票；同时，由市纪委暗访组拍摄的问题短片也在节目直播时进行了播放。据统计，在6场直播节目中，共暴露出83个具体问题，分别来自暗访短片、民评代表和热线电话。

    现场反映问题的整改情况将及时向社会公布

    9月27日，市政府针对首期《百姓问政》节目暴露出的15个问题，进行第一期工作部署。张希法说，83个问题将分批次以市政府工作部署的形式进行督促办理，力度可谓空前。

    记者注意到，在这份工作部署中，暗访短片反映的问题7个，民评代表反映的问题4个，热线电话反映的问题4个，每个问题的具体情况以及责任单位被一一列出。

    据介绍，在每期节目直播期间，市落实办均安排专职工作人员对反映出的问题进行现场记录。节目结束后，所有反映的问题由市政府办公室逐个进行分解，由责任单位进行整改。这些问题的整改情况，由市落实办全程跟踪督办，直到办结。

    民评代表武天保连续两年参加了《百姓问政》节目的直播，并代表群众提出了相关问题。他说，群众最关心的并不是官员在节目现场如何被问得哑口无言，而是职能部门对问题的整改能否落到实处、工作作风能否真正得到转变。张希法说，所有问题的整改情况都要通过媒体及时向社会公布，接受群众监督。

    整改是否给力将成排名重要砝码

    “综合满意度测评排名末位的单位将被列为重点整改单位，负责人将被问责。”张希法说，这一承诺坚决向群众兑现。

    根据“百姓问政”活动实施方案，市落实办将根据投票结果，对满意度测评高于85%的单位进行通报表彰，对满意度测评低于60%的单位予以通报批评。对企业和群众所反映问题的整改工作重视不够、措施不实、整改不力、问题仍然突出的单位，将对其主要领导、分管领导和相关责任人进行严肃追究问责，问责结果将进行曝光。

    群众满意度主要来自三个方面：一是洛阳网“洛阳市经济发展环境和民生领域6个方面50个重点突出问题整改网络评价”平台的群众投票满意率，二是《百姓问政》节目中民评代表给出的现场满意率，三是节目暴露出的具体问题整改情况。

    “说一千道一万，关键还是看整改。”张希法说，具体问题整改情况将成为最后排名的重要砝码。目前排名暂时落后的单位，可能会因为对相关问题的整改得力而后来居上，排名暂时靠前的单位也可能因整改不力而落后。问题的整改情况，市落实办将通过问卷调查等形式得出群众满意率，再综合前两项满意率得出最终排名情况。

    本报记者 李三旺 通讯员 杨硕 胡祥龙