10月31日上午，在涧西区天津路办事处中侨绿城社区的“爱心驿站”内，70岁的社区居民凡莲前来领取爱心物品。社区综治办主任、51岁的田林生微笑着上前与其交谈，得知对方来意后，他递上一个保温饭盒。（上图）

    凡莲告诉记者：“自从田主任来到社区，社区的面貌焕然一新，居民之间相处得可融洽了。”

    2008年6月，田林生从涧西区交通局下派到该社区工作。自2011年至今，田林生担任该社区综治办主任，负责社区民情民意调查、居民矛盾调解以及维稳工作。

    “中侨绿城社区有居民4000多户1.5万人，是我市目前最大的社会型社区之一。”田林生说，看着居民有的住在对门叫不出对方姓名，有的同在一栋楼从不打招呼，他就想着如何用爱心将大家“连接”起来。

    他绞尽脑汁，想到了一个好办法——在社区开办“爱心驿站”。

    2011年9月，办事处投资20多万元，在社区现有办公场地腾出了一间45平方米的空房，里面放有仓储式货架、便民服务柜、电脑、消毒柜等物品。同年11月，“爱心驿站”挂牌成立，前期共募集爱心物品210余件，并设专人进行管理。

    “爱心驿站”如何运转呢？田林生通过多次走访，选择了居民易于接受的3种途径：“爱心物品互换”，居民通过社区QQ群和社区内部网上的居委会论坛，将自家闲置且能再次使用的物品拍成图片晒在网上，双方达成协议后可到社区进行互换；针对不会使用电脑的居民，社区每月在社区广场上组织一次物品互换活动。“爱心服务互换”，社区建立《爱心手册》，收集有维修、水电等特长居民的姓名和联系方式，联系其为社区其他居民提供服务，服务完成后，工作人员将服务时间、内容登记在册，当本人需要帮助时，可由他人对其进行帮助，双方提供的服务均为义务服务。“爱心服务与爱心物品互换”，生活条件相对不好的居民参与社区各项志愿服务活动，社区按实际情况给予相应物质奖励。

    两年来，一些社会志愿者和社区志愿者，主动将家中的闲置物品拿到“爱心驿站”，送给需要的居民。如今，社区有1000多名居民成了“爱心驿站”的志愿者。

    “居民在不断地受捐与捐赠过程中，不但被捐赠者的爱心所感动，也感受到了奉献的快乐。很多居民通过交换物品成为朋友。这个‘爱心驿站’是居民感情沟通的桥梁，更是构建和谐社区的催化剂。”田林生说。

    本报记者 王晓丹 文/图