日前，省公安厅下发《全省车管所规范管理强化服务争创示范窗口单位实施意见》（以下简称《意见》），以规范全省的车驾管业务，提高服务质量。在《意见》制定的举措中，哪些与市民密切相关？市交警部门将如何落实？记者进行了采访。

    驾校质量排名将公开

    《意见》要求，各省辖市交警部门建成驾驶人考试监控中心，实现考试全省联网；在科目三考试中采取智能评判与人工评判相结合的方式；完善驾培机构考试培训质量公开排名制度。

    市交警支队驾管所所长高虎说，今年8月，我市实现了小型汽车科目一至科目三考试的全面联网和智能评判，并在全省率先实现了大型汽车科目一至科目三考试的联网和智能评判。目前，我市的驾培机构考试培训质量排名工作正在进行，预计本月底在网上公开排名，公布全市驾校的培训能力、考试合格率、3年内驾龄的驾驶人的交通违法率和交通肇事率等信息。

    今年9月，我市启动了驾校网上预约系统，从明年起，我市将启用驾驶人网上个人预约考试系统，市民足不出户，便可完成科目一至科目三考试的预约。

    机选车牌号范围将扩大

    《意见》要求，各省辖市的交警支队车管所、车辆检验站不许通过非正常手段变相指定号牌号码，不许截留“三连号”等所谓的“吉祥号”。

    市交警支队副支队长、车管所所长陶世友说，目前我市的车主确定机动车号牌号码有4种方式：拍卖、自编自选、机选、网上选号。车主在市车管所官网选号后，应在一周内办理上牌手续，逾期作废。所谓的“吉祥号”将通过拍卖的方式发放，所得钱款纳入专项基金，用于帮助交通肇事逃逸案件的受害者。

    为了方便车主选号，市车管所将把机选号牌“十选一”改为“二十选一”，让市民有更大的选择范围。

    车管服务将更便民

    《意见》要求，各省辖市交警支队车管所要简化服务流程、提升服务质量。目前，在市车管所业务大厅内，办理业务的市民会收到业务告知单，详细了解到办理业务所需材料和注意事项。大厅内还设有值班领导席、义务引导员和由车管业务骨干负责的“疑难杂症”窗口，市民办理业务遇到困难可进行求助。

    目前，市车管所已开始利用微博、QQ、官方网站、微信等平台，提供信息发布、信息查询等服务，服务内容将进一步拓展。同时，市车管所将于下周实现“一窗式”综合业务受理：窗口可当场办理补证、换证等简单业务，后台则协调办理较复杂的业务，减少群众的排队时间。群众可在市车管所业务大厅的显示屏上看到业务办理的全过程，使车管业务办理更加公开透明。

    本报记者 郭秩铭 通讯员 谢育健