优化税收环境，服务辖区经济

    西工区地税局以“净化辖区税收环境，助力辖区经济发展”为己任，认真贯彻落实“抓大不放小”方针，通过开发房地产一体化管理软件，打造纳税评估新模式，开展楼宇经济税收专项治理，开展系列打击偷逃税活动，挽回了国家经济损失，获得了社会各界的普遍好评。

    2010年9月，该局接到市税务稽查局移交的举报案件，某广告公司涉嫌偷逃税8年之久。该局第一时间成立了专案组，由局长李五亮、副局长高龙涛担任正、副组长，对案件进行深入调查。

    专案组经前期调查、反复研究，先从被举报广告公司的子公司查起，调查其实际产生的广告费用；再从子公司股东切入，通过询问及调查，最后由专案组人员分别与被举报公司法人代表进行多次谈话，该法人代表最终将所欠税款201300元、罚款207600元和滞纳金198905.3元全部缴纳入库。

    转作风提效能，优化纳税服务

    该局本着“让纳税人享受到更加快捷、更加方便、更加温馨服务”的纳税服务理念，推出了“三时服务、四快作风、五办精神”的纳税服务模式，即所有窗口工作人员在上班前15分钟上岗的“准时服务”，在规定时间内服务完毕的“限时服务”，在有纳税人办税情况下顺延下班的“延时服务”；服务纳税人，做到快受理、快协调、快解决、快反馈；在办理税收业务时，做到符合政策坚决办、手续齐全立即办、行动不便登门办、确有困难帮助办、一个部门解决不了的协调办。同时，该局持续叫响“不让纳税人跑第二趟”口号，推行个性化服务，针对纳税人的个性化需求，量身制订方案，丰富服务内涵。

    针对以往年底农民工代开发票较为集中的特点，该局于2012年11月初，制订了“助农民工顺利返家计划”。这个被全局职工称为“211工作法”的计划，包含三方面内容：两平台、一走访和一延时。

    两平台指的是短信平台和电话平台。局工作小组先将全区建筑安装企业用工信息汇总，之后向这些企业负责人群发短信进行提醒，告知代开发票所需资料和办理流程；全局在8个基层税务所设立8部热线电话，指派专人回答为农民工代开报酬发票相关问题。

    一走访指的是由局党组领导带队，深入省安装公司等辖区内主要建安企业进行走访宣传，与企业负责人真诚沟通，为给农民工代开发票铺平道路。

    一延时是该局在推行延时服务基础上的再拓展。

    这套为建安企业“量身定制”的工作方案，为农民工兄弟领薪返乡提供了有力支持，受到辖区内建安企业和农民工的广泛赞誉。 （刘欣华）