“我由衷地感受到了洛阳城的文明……走上工作岗位，我一定会以他们为榜样。”近日，一名重庆男青年在洛阳网“洛阳社区”发帖，一再对涧西区徐家营街道办事处北方社区居委会和社区警务室的工作人员表示感谢。这是咋回事？

    昨日，记者了解到了事情经过。原来，发帖的重庆男青年名叫王孟云，今年32岁，2005年大学毕业后到洛阳北方企业集团工作，后辞职回重庆工作，但至今没有办理户口迁移手续。今年下半年，他参加了重庆公务员招录考试，并顺利通过笔试、面试和体检，在政审环节需要到户口所在地公安机关开具无犯罪记录证明。

    由于政审定在26日左右，时间特别紧。王孟云赶紧上网查到了户口所在地的南昌路派出所北方社区警务室的电话，并打电话向警务室了解开具证明的流程。接电话的是民警姚红光。

    “当时他可着急，我先详细解释了流程，需要先去居委会开个相关证明，然后来警务室开无犯罪记录证明就可以了。人家情况特殊，我加班也要给办好。”姚红光说。

    “22号上午他联系社区，说自己马上从重庆赶到洛阳办手续，25号还要赶回重庆交证明。我们让他赶紧来，啥时候到啥时候办。”北方社区居委会主任崔小利说，当时她将自己的手机号码留给了王孟云，让其到洛阳后随时联系，并详细告知了前往社区办公地点的乘车路线。

    “23号中午，我正在做饭，他打电话说已经到了。我马上赶到社区办公地点，检查资料后开了证明，让他到社区警务室开正式证明。”崔小利说。

    王孟云到达社区警务室时，姚红光已经在等他了。经过审核、采集信息之后，姚红光给其开具了无犯罪记录证明。

    “手续很快就办好了，当时他就连声道谢。这本来就是我该做的，真的没啥。”姚红光说。

    昨日下午，记者与王孟云取得了联系。王孟云说，由于开证明十分顺利，他第二天便返抵重庆，政审材料26日已经顺利提交，“那天还下着雨，真的很感谢他们”。

    而在网络上，王孟云发的帖子也引来不少跟帖：“文明之花洛城处处绽放。”“感谢对洛阳的感谢，感谢这些为洛阳增添光彩的可爱的人！”…… 本报见习记者 苏楠

    积小胜为大胜

    重庆男青年急需一份证明，洛阳社区居委会工作人员和社区警务室民警双休日加班帮他办成——这件“小事”给当事人带来的“心灵冲击波”，在网络上激发的“洛阳正能量”，着实不容小视。

    今年下半年以来，我市各级各部门切实增强服务意识、积极营造发展环境，成效怎样、影响如何，这件“小事”可以说是一个生动的例证。

    “天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”当前，我市正全力推进开放招商、服务企业、优化环境三项重点工作，后两者或许不能直接体现于经济指标，日常所面对的也不乏来自群众和企业的“小事”“小问题”，但其实质是在直接作用于发展，是在解决洛阳发展瓶颈中的“大事”“大问题”。

    真心实意服务企业、全心全力优化环境，不能空喊口号，也不必好高骛远。向加班办理的社区居委会工作人员和社区警务室民警学习，立足本职、结合实际，多一些责任意识、多一些主动意识，锲而不舍、久久为功，如此，定能“积小胜为大胜”！