近日，在市国资委中小企业与职工工作科，科员杨炜娜正在接待某企业负责人。（右图）她卷发齐肩、声音悦耳，服务热情周到。

    今年30岁的杨炜娜主要参与国有中小企业改制及改制遗留问题的处理、协调破产清算组完成清算等工作，她求真务实、恪尽职守，立足岗位为破产企业、改制企业排忧解难，在服务中践行着一名公务员的职责。

    3年前，研究生毕业的杨炜娜经公务员考试进入市国资委工作。刚参加工作不久，她就参与了物产股份公司及其下属公司的破产清算工作。该公司是市属国有控股的物资流通企业，于1991年由7家核心企业组建成立，随后又相继成立多家公司，职工总人数近3000名。

    “庞大的公司一旦解体，涉及的问题数不胜数，做好资产处置、资金筹集和制订职工安置方案等工作，成为大家的工作重心。”杨炜娜回忆，当时她一方面对照各项法律规章，仔细审阅企业相关资料，另一方面上门“驻扎”在企业，积极处理职工稳定工作。

    每天面对不同的职工，杨炜娜都热情接待，耐心倾听诉求，并做好详细记录。2012年，物产股份公司及其下属公司破产清算工作圆满完成，职工得到了妥善安置，企业职工送来了一面面锦旗。

    2013年年初，不少驻洛央企反映其家属区供水、供电、供暖及物业管理（简称“三供一业”）由于维修改造资金难以筹措，一直无法移交地方管理。杨炜娜主要负责对驻洛央企家属区“三供一业”基本情况进行摸底调查。她说：“那段时间，几乎天天要打近百个电话。有些企业不太配合，有时候跑来跑去找不到具体负责人，但为了不遗漏一家企业，我仍然坚持着一家一家企业进行沟通。”

    上班时间打电话，下班时间汇总、制表，一个月时间，她把相关情况摸排清楚，撰写了《关于在我市开展驻洛央企、省企家属区“三供一业”移交工作的可行性报告》。

    今年9月，国务院国资委已初步确定将洛阳市、长沙市作为2014年“三供一业”分离移交试点城市。

    虽然参加工作时间不长，但杨炜娜对工作有着自己的感悟。她说：“‘公务员’里有一个‘务’字，就是要我们牢记为人民服务的宗旨，尽职尽责做好自己的本职工作。” 本报记者 王晓丹 文/图