“洛阳惠普软件基地发展有限公司，经营范围‘建设投资’字样需再核准、报局长”“洛阳旅游发展集团有限公司注册，明天上午办妥”……

    在市工商局注册登记科副科长李志抗的办公桌上，一沓由废旧纸片订成的便签本格外显眼，上面密密麻麻地记录着临时接办的各种事项。除了科室的正常业务外，李志抗还兼任我市百余家国有企业、上市后备企业注册登记业务的首席服务官。

    业务过硬，手机成企业咨询的“热线电话”

    每天，李志抗接到咨询问题、请办事项的电话和信息少则十几个，多则几十个，情况各异、头绪复杂。为了提醒自己及时准确办理，李志抗一接到线索，就随手记下来，并分轻重缓急逐一办理。不出一个星期，他的办公桌上就会攒出一沓厚厚的便签。

    11月28日上午，记者到市工商局注册登记科采访，李志抗正在为河柴重工法律事务室的杨建卫讲解变更登记事宜。

    “‘瓦斯’与‘沼气站’之间应该用顿号，‘发电机组’后面应该是逗号吧，否则意思就变了……”李志抗与杨建卫肩并肩、头挨头趴在桌子上，逐字逐句地修改一份变更登记申请书，每个标点符号都不放过，认真得很，专业得很。

    李志抗的“专业”来之不易。今年43岁的李志抗毕业于一所体育院校，曾是射击能手。到工商系统工作后，李志抗深感业务知识欠缺，每天挤时间潜心研究业务，还考取了“公职律师”证书，成为工商系统的“法律专家”。

    不光是同事，辖区的企业、商户一有问题都爱向他请教。他的手机里存了1000多个联系人电话号码，大多是企业联络人或业务服务对象的，而他的手机也成了企业咨询问题的“热线电话”。

    服务优质，让企业少走许多弯路

    “对我们来说，许多事项司空见惯，但具体到每一家企业、工商户，则是天大的事、棘手的事！”李志抗说，“饭可以先不吃、觉可以先不睡，但一定要先把客户的问题解决好……”

    正是基于这样的考虑，李志抗养成了另外一个习惯——下班回家时，带上没有审查完的变更材料和没有办结的“便签”，抱上单位为他配发的笔记本电脑，回家继续办公。

    有一次，一家公司改制重组，因情况特殊，需要在24小时内完成股东变更、股权质押变更等四项变更登记。李志抗加班加点研究材料、查阅档案，连夜拿出最佳实施方案，第二天一上班就让企业拿到了所需证照。

    “李科长办事我们放心，一是办得快，二是办得精，三是从来不落空。”中信重工一名负责变更登记事务的负责人说，“在他的帮助和指导下，我们少走了不少弯路。有时实在过意不去，提出请他吃顿便饭，每次都被他婉言谢绝……”

    本报记者 孙自豪 通讯员 赵梅香

    延伸阅读

    市工商局派驻“联络官”为企业排忧解难

    今年，市工商局在全市工商系统推行兴企联络官制度，在全市遴选千余家企业，指定工商系统中层以上党员干部作为兴企联络官，为其提供法律指导，积极帮助解决企业在生产经营中遇到的问题。同时，工商系统提供党员联络官派驻服务，为全市所有企业集中的工业园区派驻工商人员常年驻站办公。

    目前，兴企联络官已成为企业发展的好帮手、好参谋，党员联络官互相“较劲”，问忧于企、问难于企，比谁联络的企业多、为企业办的事情多。有的联络官为了促进项目早落地，全程参与项目的洽谈、签约和协调，甚至在公司向工商部门提交注册登记资料的当天就让公司拿到了营业执照。 （孙自豪）