开展网上咨询和预约办理户证服务。

    依托“洛阳公安户政之窗”专题网站，及时解答群众咨询的户口、居民身份证事项。群众可通过网络，预约办理户口、居民身份证的时间。

    提供节假日户籍受理服务，坚持长假假期加班办理出入境证件。

    城市区派出所户籍窗口节假日照常受理户籍办理事项，城镇和农村派出所户籍窗口节假日实行预约受理。对行动不便的孤寡老人、残疾人，可提供上门办理户口、居民身份证等服务。公安出入境管理部门在春节、五一、十一等假期加班办理出入境证件。

    开展出入境预约服务。

    对有紧急需求办理出入境业务，并提前预约的群众，开辟绿色通道和专办窗口，缩短申请受理时间。

    设立中小学幼儿园执勤“护学岗”。

    在城市中小学校、幼儿园周边100米左右重要路段、上下学时段设置执勤“护学岗”，维护校园周边治安、道路交通秩序，保障学生、儿童上下学安全。

    缩短办理车牌、驾驶证时间。

    驾驶证的预约考试时间由原来的60日缩短为40日，科目二及科目三申请补考的预约时间由原来的20日缩短到10日。实施机动车驾驶人考试当日发证服务措施，缩短驾驶证考试时限。对补换证、转移登记、注销、车辆检验、驾驶人审验等业务，手续齐全的，做到当日办结。

    推行驾驶证审验、机动车检验属地化服务。

    对在洛阳从事营运（校车、长途公路客运车辆除外）的异地驾驶人和货车，向营运地车辆管理所备案登记一年后，可直接办理驾驶证审验和机动车安全技术检验，不必回原登记地办理。

    建立高速公路交通事故快速处理机制。

    对在高速公路上发生的可适用简易程序处理的交通事故，采取快速取证、快速撤离措施，避免二次事故发生；印制高速公路轻微事故快速处理文书，加强对事故处理民警的培训，开展高速公路事故快速处理工作。

    实行车驾管一次性告知和现场指导服务制度。

    车管所实行领导每天值日接待制度，安排专人导办，对群众咨询审批业务的，一次性告知办理的条件、程序、时限、应提交的资料，做到“四清”即咨询一次讲清、表格一次发清、材料一次审清、内容一次理清。当事人申报材料不全或需要更正的，受理人员现场指导当事人进行补充、更正后予以受理。

    改进、完善交通违法处理窗口服务管理模式。

    在交通违法处理大厅设立自动叫号机、自助违章查询机，方便群众有序、高效、办理相关业务。

    提升车辆检测服务水平。

    开展车辆检测“一窗式”服务；增加LED显示屏，实现车辆检测动态视频显示，增加检测透明度；实行延时工作制度，工作日提前半小时上班，中午不间断检测，下午至最后一位群众业务办结，在双休日开展集中检测服务。

    开展交通业务网上办理。

    加强交警部门互联网建设，向群众提供网上咨询、网上选号、车辆驾驶人违法信息查询服务，拓展驾驶人考试网上预约功能，实现驾考网上预约。

    开展交通业务短信提醒服务。

    车辆到达年审期限前30天，或车辆30天内在某路段违章3次以上、30天内有某交通违法行为3次以上、30天内交通违法3次以上，以及车辆6个月内未交款和未处理交通违法10次以上、驾驶证到达审验期限前30天、驾驶人累计记分9分以上的，对车辆所有人进行短信提醒。雨雪雾冰恶劣天气时，及时向重点车辆驾驶人发布安全行车提示信息。

    提高消防行政审批效率。

    消防设计审核、验收和备案抽查项目的办理时限由规定的20个工作日缩短为10个工作日；需要组织专家评审的工程，由规定的55个工作日缩短为30个工作日；对于申报资料不齐全，但工程现场符合消防验收条件的建设项目，可根据建设单位申请先期组织消防验收，待申报资料齐全后，符合审批条件的直接办理。

    推行消防阳光警务工程，建立网上举报和咨询受理平台。

    通过洛阳消防在线（网址www.ly119.cn）和消防部门的受理窗口、电子显示屏、警务公开栏等平台，公开消防审批办事制度、程序、要求以及消防执法人员信息。定期发布消防审批、消防专项治理和执法活动信息结果，曝光不合格产品和企业信息，方便群众查询以及对消防违法行为的举报投诉。

    推行建设工程行政审批补交承诺机制。

    对尚未取得建设工程规划许可证明文件的、建设工程消防设计备案项目尚未取得施工许可证明文件的，在其他申报材料齐全的情况下，可依据发改部门的立项批准文件、省（市）重点工程文件、建设用地规划许可证或县级以上人民政府的会议纪要，受理和办理相关审批手续，同时递交承诺书，待规划许可证明文件、施工证明文件办理后补交公安机关消防机构。

    推行省市重点工程建设项目“路条”机制。

    在省、市重点工程建设项目的基本资料审查通过的前提下，可先期开出办理“路条”，表明消防审批手续正在办理，便于项目单位办理以消防行政许可为前置条件的规划、施工等其他审批事项。

    提供安全防范信息发布预警服务。

    及时就涉及群众切身利益、群众密切关注的突出治安动向、道路交通安全信息等向社会单位、公众发布预警，增强社会单位、公众的自防能力，增强公安工作主动性。

    深化企业平安首席服务官和联席会议制度，建立警企联动机制。

    围绕企业周边环境整治、交通管理、巡逻防范、打击黑恶势力、破小案等，加大工作力度，真情服务企业。坚持与企业法人联系制度，对重点企业实行领导挂牌服务。加强对企业周边特别是比较偏远道路的巡逻防控，协助培训企业保安，加强内部防范。为重点项目和重点企业的生产运输提供交通保障。主动上门为企业提供消防技术咨询、消防设施检测、消防安全评价、优化隐患整改方案等技术服务，及时解决企业消防技术难题。

    完成驾驶人科目三考线建设。

    增加考试用车，完善考场设施，增强考试能力，缓解考试积压状况。

    取消禁行路线通行证工本费。

    加大信访事项解决力度。