马玉璞     中船重工集团公司     第七二五研究所所长

    马玉璞：实施以质量为核心的品牌战略

    七二五所坚持“走出去，请进来”的品牌国际化战略和“军品创精品、民品创名牌”的品牌推进战略，通过一系列活动将质量管理推向卓越。七二五所制定了军品精品培育计划和措施，创立了“军所共建、协同作战”的创精品工作方法，把“军品创精品”活动贯穿于军品生产全过程；围绕创建民品品牌的工作，确定以“双瑞”品牌为核心、以产品名牌为依托，按照有组织、有计划、有重点、分步骤的创名牌工作方法，坚持奖励引导、重点培育、标杆对比、全员推动的创奖方针，激励品牌建设活动。

    马玉璞说，在创名牌的过程中，七二五所加大新技术、新材料、新产品的研发和再创新力度，逐渐形成“生产销售一代、研制注册一代、预先研究一代”的创新体系，形成了独具特色的“动车组”文化，也成为持续高速发展、不断追求卓越的不竭动力，形成了特有的核心竞争力。

    目前，七二五所获得河南省名牌产品7项（双相不锈钢铸件、金属波纹管、海绵钛、风电叶片、球型桥梁支座、管件、特种材料换热器），交通行业名牌产品1项（球型支座）；“双瑞”品牌先后获得商务部授予的“最具市场竞争力”品牌和河南省著名商标。2013年，七二五所荣获首届中国质量奖提名奖。

风电叶片产品出厂

    中国质量奖提名奖——中船重工第七二五研究所

    关键词：科技驱动

    七二五所以“科技为本，创新超越，军民融合，做强产业”为发展方针，实行以科技为驱动力的质量战略，坚持“生产销售一代、研制注册一代、预先研究一代”的研发布局，实施“精益管理、技术及工艺创新、加大自主研发投入力度”三大工程，为持续提升技术创新能力提供内动力。

高压气瓶储运装备出厂

    七二五所着力搭建军民一体，“一所两制”的科技创新体系。在军用材料技术优势基础上，该所致力构建“一所两制”的集材料研制、应用研究、检测评价、科技产业发展于一体，军民结合的科技创新体系，建立了研究所和双瑞集团两套管理体制；着力搭建创新技术平台，拥有海洋腐蚀与防护国防科技重点实验室、国防科技工业焊接技术研究中心、国家心脏病植介入诊疗器械及设备工程研究中心3个国家级创新平台；拥有河南省减震降噪材料工程应用研究中心、先进钛及钛合金材料技术河南省工程实验室、先进减摩耐磨技术河南省工程实验室等11个省部级创新平台。

    七二五所不断加大科研经费投入力度，在科技创新中坚持以自主投入为主，争取国家投入为辅。近5年，七二五所科研投入达12.3亿元，占总收入的5%，其中自主投入占总投入的65%，有力保障科研项目的正常开展，促进新产品新技术研发，推进科技成果产业化，形成了船体结构材料、有色金属材料、装备制造工艺、特殊功能材料、橡塑复合材料、腐蚀控制及水处理技术、自然环境试验及评价、材料检测及失效分析等具有自主知识产权的核心技术。

    七二五所的科研服务于海军建设和国民经济建设，研发的技术和装备应用于“辽宁号”航母等海军所有舰船以及相关军备，应用于“蛟龙号”载人深潜器、长征运载火箭、嫦娥6号载人飞船等国民经济多领域。多年来七二五所为海军装备的水面、水下舰艇、航母，航空、航天工程等提供了强有力的材料技术支撑，近3年，承担各类科研项目400余项，发表学术论文800余篇，专利申报连续6年超百项，年平均递增率达20％。截至2013年年底，全所拥有授权专利553项，其中发明专利330项，各项指标名列行业前茅，连续多年获得省、市知识产权先进单位称号。

    七二五所科技产业形成了特种装备、橡塑材料、腐蚀防护与水处理、医疗器械、钛及钛合金五大板块，产品涵盖了军工国防和国民经济两大市场。多年来，七二五所强力推进军民融合和科技产业化，为能源化工、城市供热、轨道交通、海洋工程、跨海大桥、海水淡化等提供优质产品和服务；近几年，该所利用人才和技术优势，大力进军节能环保、新能源领域，获得长足发展，为国民经济建设做出了突出贡献；2013年该所实现营业收入52亿元，连续7年跻身河南省百强企业，成为全国军工科研院所科技成果产业化的典范。

王永兴     龙门石窟世界文化遗产园区     党工委书记、管委会主任

    王永兴：加强质量管理 搞好品牌建设

    继2010年成功获得洛阳市市长质量奖后，洛阳龙门旅游集团品牌建设再取硕果——成功捧回2013年度河南省省长质量奖。

    “获得这个奖，标志着龙门景区的管理和服务又向前迈出了一大步。”谈及获奖的意义，王永兴说，为建立系统化、层次化的质量方针和质量目标，进一步提升质量管理水平，从2006年起，龙门园区引入了ISO9001质量管理体系。

    2009年，该园区又全面导入卓越绩效管理模式，以促进景区质量管理的全面改进与提升，树立服务品牌。

    “对于一个旅游景区来说，没有标准就等于没有质量和品牌。”王永兴说，近年，龙门园区以旅游标准化建设为抓手，全面提升园区基础设施，推行精细化服务，着力打造享誉全球的龙门石窟品牌。

    王永兴表示，下一步，园区将以获得省长质量奖为契机，持续推进标准化、流程化、规范化建设，积极探索卓越绩效模式，提高全员质量意识，促进质量建设和品牌建设大提升，树立旅游行业新标杆。

    河南省省长质量奖——龙门旅游集团

    关键词：聚势而成

    2009年12月，洛阳龙门旅游集团有限公司挂牌成立，2011年9月正式运营。通过一年多的努力，集团由最初的注册资本4.5亿元，发展到今天的43亿元。2012年12月，洛阳市委、市政府站在旅游兴市的战略高度，以龙门旅游集团为基础架构，组建成立了新的洛阳龙门旅游集团有限公司。

    探索“智造”龙门模式。旅游资源的深度开发、品牌形象的建立，需要继续增加在旅游产品研发、项目策划和整合营销等方面的投入，选择走差异化经营路线，扩大景区主业的品牌效应。集团探索出“品牌+文化+区域综合价值”的“龙门模式”，实现了文化旅游快发展、消费娱乐慢休闲、参与互动深体验、度假商务高品质、贴心智能精服务的五位一体大发展。龙门石窟是龙门旅游品牌的核心载体，集团以此为轴心，挖掘文化、佛教、书法等延伸载体，丰富旅游内容，延长产业链条。龙门石窟景区现已成为国内优先开展智慧旅游建设的试点单位，微博、微信、网上虚拟游、景区WiFi全覆盖……“智慧龙门”深入游客体验的方方面面，为游客提供了实实在在的便捷。

    紧跟“大旅游”发展大势。跟随洛阳全力打造国际文化名城的发展大势，集团着力推进旅游管理体制创新，以满足游客需求为目标，牢固树立“大旅游”观念，以建设文化旅游休闲养生度假区为发展愿景，以政府引导为核心，创新企业管理模式，完善机构管理机制，不断加快旅游基础设施建设，提高职工整体素质，收到了良好的经济效益和巨大的社会效益。2013年，景区接待游客263.8万人次，综合收入3.47亿元，其中门票收入2.27亿元。

    实施“大旅游”发展战略。在建立“大旅游”格局的征程上，集团将以市场营销为核心，推动旅游经济增长，加快向国际国内双轮驱动型转变；以产业升级为重点，构建多元旅游体系，加快向观光、休闲、统筹发展型转变；以强化管理为抓手，提升旅游服务品质，加快向规模化、品牌化、品质化质量效益型转变。集团累计完成投资77.66亿元，强力推出一批精品旅游项目，重点实施了龙门国家级湿地公园、龙门石窟文化保护实验中心、东北服务区等35项工程，进一步拉长产业链，逐步实施“内生性增长和外延式扩张并举提速”的发展战略。

    在“大旅游”新格局中更上一层楼。尽管取得了诸多荣誉，龙门旅游集团创新的步伐并未停止。今年是龙门石窟景区打造洛阳文化旅游核心名片的关键之年，集团充分利用龙门石窟精美的石刻艺术、深厚的文化底蕴、良好的区位优势，深度开发文化艺术游、生态湿地游；通过由观光主导向观光与休闲度假并驾齐驱转变，全面实现从门票经济向产业经济转变，经济效益和社会效益协调发展，真正将龙门石窟打造成“国内一流、国际知名”的优秀旅游景区和旅游观光休闲度假目的地，推动洛阳旅游业实现大发展、大建设！