我国自古被誉为“礼仪之邦”，祭祀庆典，礼仪周全；日常细事，以礼导行。大至制礼安民的治国思想，小至执礼待人的个人品德，礼乐是社会生活的秩序，人品是礼乐展示的载体。礼仪之邦的荣耀，国人理应倍加珍惜。

    礼貌，是礼乐文化的人格形象。《诗经》云：“令仪令色，小心翼翼。”古老的歌谣亲切提示人们，立身处世，要小心翼翼，注重自身的仪容仪表，一个亲昵的顾盼，是礼的第一张温馨名片。《孟子·告子下》曰：“虽未行其言也，迎之致敬以有礼，则就之；礼貌衰，则去之。”注云：“礼者，接之以礼也；貌者，颜色和顺，有乐贤之容。”尚未开口说话，微笑先行，和颜悦色，以礼相迎。初相识，始交往，对人恭敬有礼；迎来的，将是对方的尊敬和友好。

    礼貌首先表现在仪容仪表上，继而在语言谈吐、行为举止、衣冠饰物等诸方面，透露着人们文化修养的消息。仪容仪表给人的第一印象，当是面容的整洁。所以，我国古代对儿童教育的第一课，就是“盥栉”。盥，即洗手洗脸；栉，梳篦的总称。苏轼诗云：“溪女笑时银栉低。”栉，即梳理头发。屠羲英编写的《童子礼》，第一条就是：“晨兴即当盥栉，以饰容仪。”清早起来，要做的第一件事情，就是洗脸梳头，从小养成讲卫生的习惯。天生丽质，虽说容貌是天生的，但也不是绝对的，容貌有待修饰。《孔子集语》云：“子曰‘君子不可以不学，见人不可以不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。’”容貌有待修饰，这是自爱自重，也是对他人的礼敬。脸脏了要洗，头发乱了要梳，指甲不齐要修整，鼻毛过长要剪去……“三分长相，七分打扮”，虽有言过其实之嫌，但面容确实有待适当的打扮。化妆要与性别、年龄、身份、职业相宜，切忌孤芳自赏，也不要盲从“流行就好，时尚就酷”。而似有似无的淡妆，给人以丽质天成的印象，这是打扮的最高境界。

    语言谈吐，是礼貌的听觉形象，和缓与急速，柔声细语与粗声大气，款款商量与颐指气使，将给人留下完全不同的印象。所以，在与人交谈时，要注意语速、音质和声调。与人交谈，更要养成倾听的习惯，让人先说，耐心听取，不打断，不轻慢，以示尊重。言为心声，语言是感情的表达。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”良言暖心，恶语伤人，仁爱之心长存，自有春风拂面迎人。韩愈说：“面目可憎，语言无味。”秽语狂言可恶，无聊乏味的语言，也将败坏听者的兴趣。期待“十字用语”“请、您好、谢谢、对不起、再见”频频在你的语言中出现。你听，有人说得有趣，在接听电话时，也能听出您的笑容。

    行动举止比仪态仪容更为重要，举手投足，处处可见秉性与修养。传统礼仪要求：站如松，坐如钟，行如风，站立坚挺，端坐稳定，行走轻捷，不容懈怠散漫。“见微知著”，细节见精神，礼貌多表现在生活的细节之中。古人云：“立不中门，行不履阈（yù）。”即站立，不要堵住门口；走路，不要踩踏门槛。又云“虚左却行”，“虚左”指空出左边的位子，以示对他人的尊敬；“却行”指后退半步，与人同行，以示对他人的礼让。拂席扫榻，保持坐席用具的整洁，是对来客的欢迎和敬重。拜访要预约，准时无误，切莫让人耗时空待。吐痰弃物，更不能随心所欲，维护公共场所的洁净。

    《管子·形势解》云：“衣冠不正，则宾者不肃。”衣冠是人格形象的重要饰物，穿戴整洁，令人敬重，衣衫不整，不宜进入庄重严肃的社交场所。穿衣要讲究场合，上班时穿工作服，警卫人员执行公务，更要穿着警服。不穿背心外出，不穿拖鞋上街。比基尼只能在游泳池、海滨出现，不可逛街赴会。穿戴非礼，是不自重的表现。随身的饰物：帽子、头巾、领带、皮包、手套、鞋袜，都以得宜为妥，炫富呈艳，效果适得其反。服饰更要与体形协调，扬长避短，隐丑显美：胖子忌穿短裙，瘦人勿穿黑衫，服饰得宜合体，为礼貌附丽。

    礼貌是人格形象和心境的展示。葛洪《抱朴子·至理》云：“形者，神之宅也。”观其容知其心，自古以来，我国诗文以容貌为心情定格，创作了无数经典的篇章。屈原咏唱“颜色憔悴，形容枯槁”，为忧虑者传神；司马迁描绘“头发上指，目眦尽裂”，为狂怒者立威。“远而望之，皎若太阳升朝霞；迫而察之，灼若芙蕖出绿波。”遥望近视，洛神之美已入化境。“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色。”一笑倾国，贵妃艳色，分明举世无双。“荷笠带夕阳，青山独归远”，这是隐者简朴的穿戴；“云想衣裳花想容”，这是贵妃华丽的服饰。“桑柘影斜春社散，家家扶得醉人归。”一幅同扶醉人归的群体形象，表达了春社活动的欢乐，波及家家户户。“逢郎欲语低头笑，碧玉搔头落水中。”一个碧玉搔头落水的生活细节，透露了娇羞的爱情消息。一举一动，一颦一笑，容貌是心理涟漪的开放。礼貌，更是礼的自然呈现。

    礼貌，说到底，源于内心的价值取向，腹有诗书气自华，文化是礼貌的心理基础。《荀子·礼论》对此有一段精彩的阐析：“礼起于何也？曰：人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争。争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故制礼仪以分之，以养人之欲，给人之求。使欲必不穷乎物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所起也。”礼的诞生，就是为了控制私欲。人的生存欲望，要有度；制礼作乐，就是为了创造物质财富，满足合理的要求，限制非分的妄想。守礼循礼，是自律自守精神的表现；做人有没有礼貌，就要看他能否尊重他人的权利和尊严，不让私欲横霸，放纵自我。

    相传康德离世前，一天医生来探望他。他努力起身相迎，用已经口齿不清的话语表达对医生的感谢。待医生坐定后，他才坐下。在稍作休息后，他鼓起全身力气，说出了他此生最后的一句话：“对人的尊重还没有离我而去。”临终前，犹不忘对人的敬重，康德的话，让我们永记不忘：对人的尊重，是支撑礼貌的精神支柱！

    洛阳是礼乐文化的圣地，居民的礼貌，正是洛阳文化的风采所在。祝愿洛阳居民，人人彬彬有礼，古风宛在，成为洛阳城市的文化魅力。洛阳居民，古道热肠，以令人可亲可敬的礼貌，迎接来自四面八方的宾客。