近日，伊滨区诸葛镇经济发展办电工姚治平为洛阳腾龙耐火材料厂更换完变压器配件时，该厂厂长王行立一个劲儿道谢：“多亏你发现及时，一旦烧坏，给厂里造成的损失可大了。”

    做好“严医生”

    原来，诸葛镇辖区多数企业用电从龙门香山变电站专线输出，诸葛镇负责工业用电线路有南北2条，长约15公里，涉及企业30多家。

    本月初，为保证企业安全用电，诸葛镇经济发展办及时对上月企业用电安全隐患整改情况“回头看”，对该镇企业万余米用电线路进行“地毯式”巡视检查，以线路、设备“零缺陷”迎接春节。

    排查到诸葛镇工业电路专线西韩社区洛阳腾龙耐火材料厂时，该镇经济发展办电工姚治平发现其变压器的一些部件老化，接触不好，擦出火花，存在严重安全隐患。和企业负责人沟通后，姚治平骑车到市场上为企业购买了质优价廉的配件，并为企业更换。

    送上“及时雨”

    进入“三九”天，气温逐渐变低，企业用电负荷激增。一天晚上，诸葛镇道湛80路公交车站附近的南方喷胶棉厂突然停电，老板董文春赶紧拨打镇电工许铁安的电话。

    接到电话，许铁安迅速赶到现场，经检查，是附近的高压线支线被烧断。寒冷中，许铁安爬高上低，接好了电线。虽然已经很晚，但为确保绝对安全，他又对该厂的用电设施全部检查一遍，及时排除一些电力隐患。

    “没想到，你们效率这样高，真是救了我们企业的急，感谢感谢！”董文春说。

    树枝被称为输电线路的“拦路虎”，刮风下雨时，搭在电线上经常造成短路，甚至压断电线，导致大面积停电，给企业造成不必要的损失。为消除这些“拦路虎”，该镇经济发展办工作人员经常手拿削镰，沿工业线路巡视，确保用电安全。

    念好“服务经”

    诸葛镇从“教”入手，加强安全用电培训，着力念好企业发展服务经。

    去年11月26日，该镇对40余家企业120余名安全负责人、安全管理员、电工进行专业培训，发放《安全用电宣传手册》等，仅去年一年就为企业培训技术和管理人员超过1000人次。

    去年，该镇通过不断改进和完善工作模式，创新工作方法和思路，强化服务理念，开展“服务从心开始”等活动，主动融入，提升服务，真心实意为企业排忧解难。每年夏、冬两季用电高峰到来之际，及时加派人手，为企业检修线路，更换老化的用电设施，确保企业用电无忧；开通用电安全咨询热线电话，对企业遇到的疑难问题及时帮助解决；每月召开用电安全见面会，听取企业建议，制定相应的措施，把用电安全隐患消除在萌芽中。

    截至目前，诸葛镇共为30多家企业检修线路2万多米，协助企业解决用电技术问题36个，收集企业建议180余条，整合梳理问题55个，解决49个，积极协调6个。