实施“两集中两到位”审批模式，实行投资项目联审联批制度，搭建高效服务平台……今年，市行政服务中心继续深化行政审批制度改革，创新服务方式，提高办事效率，做好行政效能提升的“推进器”。

    领导带头促效能提升

    近日，在市行政服务中心市工商局窗口，一些客户正在填写企业名称预先核准申请书，申请办理企业核名业务。对客户提出的问题，工作人员耐心解答。市民毛女士说：“我打算和几个朋友合伙开一家公司，今天准备了20多个名字来选择，工作人员很耐心，我们很满意！”

    在市质监局窗口，不少人在排队等候办理公司代码证。不少办理完代码证的客户表示，窗口服务效率较高，很方便、很快捷。

    市行政服务中心工作人员介绍，现在他们每天都会不定时巡查窗口的作风纪律，每周都会通报检查情况，每月都要进行综合评价，每季度还要进行评比，以有效提升窗口服务质量。同时，市行政服务中心还建立窗口单位主要领导到窗口现场办公制度，带动窗口工作人员进一步提高服务效能。

    去年，市行政服务中心共受理办结行政审批事项72万件，办结率100%；共发送评价短信114070条，满意率99.78%。

    创新方式促审批提速

    去年10月，市工商局、市房管局等首批14个委局的行政审批服务科进驻市行政服务中心。市行政服务中心结合窗口业务实际，不断创新审批服务方式，探索便民利企新路径，有效地提高了审批效率。

    市行政服务中心实施“两集中两到位”的审批模式，将部门行政审批职能向行政审批服务科集中、行政审批服务科向行政服务中心集中，做到对窗口工作人员授权到位、行政审批服务事项进中心办理到位，使窗口既受又理，增强窗口的办事能力。目前，此项工作正在市编办、市法制办、市行政服务中心的大力推动下，以及在进驻中心的职能委局的积极配合下有序推进，并由市优化办全程监督。目前，全市行政审批速度和服务效率大幅提高。

    为方便来洛投资企业，目前，市行政服务中心正在实施建设工程项目联合审批，即与企业投资类建设工程项目所涉及的28个部门逐一沟通研讨，对土地供应、项目核准备案、设计方案审核、施工许可、竣工验收备案进行全流程梳理，拟制作企业投资类建设工程项目联合审批流程图，全力解决投资项目审批周期长、手续繁、成本高、效率低的问题，努力营造“零障碍、低成本、高效率”的服务环境。

    目前，全市共有48个职能委局（办）进驻市行政服务中心，可办理256项行政审批业务。窗口工作人员除法定节日外，周六、周日照常上班，工作时间为9时至12时、13时至17时。咨询电话0379-63917802，投诉电话0379-63917623。

    本报见习记者 高峰 通讯员 朱乾