今年41岁的时小巧下岗后开始自己创业，从事窗帘生意。经过她近10年的悉心经营，一家普通的窗帘店现在不仅在市区小有名气，生意还扩展到周边县（市），不少顾客大老远到她店里定做窗帘。

    【创富过程】

    ■下岗创业，从门外汉到“巧手专家”

    时小巧曾是我市一家鞋厂的工人，1997年下岗后，为了生计，她帮别人卖过家纺等。说起自己为何转行做窗帘生意时，时小巧打趣儿地说：“这完全是误打误撞。”

    时小巧说，在帮别人卖家纺时，她发现对面的窗帘店生意很好，而且这一行的人工成本不高，于是便抱着试一试的态度决定开一家窗帘店。

    2004年，时小巧的窗帘店正式开业。“开始时信心满满，以为很容易，但真正干这一行了，才发现隔行如隔山，一开始就遇到不少问题。”时小巧说，为了尽快入行，她多次到郑州等地的窗帘批发市场考察，细心记下窗帘的样式。回到洛阳后，又一点点摸索窗帘尺寸与样式之间的最佳搭配，反复拆装窗帘轨道、挂钩等，练习安装。经过不断努力，她从一名窗帘行业门外汉，逐渐成为“巧手专家”。

    ■靠服务赢口碑，生意日渐红火

    时小巧的窗帘店所在的市场是一个新型市场，积累人气需要一定时间。创业初期，窗帘店的生意并不红火。

    “当时资金有限，什么事都要亲力亲为。我认为，只有好的服务才能赢得顾客的青睐。”时小巧说，由于窗帘定制对丈量窗户的尺寸要求很高，她便亲自去顾客家量尺寸。从涧西区到老城区、从西工区到洛龙区……她挨家挨户地跑，用热情和真诚，赢得了顾客的信任。同时，为了做好售后服务，时小巧还专门买来脱模剂等，帮顾客解决窗帘拉动不畅等问题。就这样口口相传，她的生意渐渐红火了起来。

    ■创新“私人定制”，小窗帘也有大讲究

    “除了服务好，创新窗帘样式也很重要。”时小巧说，很多人买的窗帘，能用很长时间，因此设计和创新很关键。

    时小巧时常在窗帘批发商及网络上搜集最新布料、样式等，并根据顾客家的装修风格、家具、壁纸颜色等，挑选适合的布料、样式。

    如今，她的生意越来越红火，一些家装公司主动要求与其合作。她的店面也从最初的20平方米扩大到近100平方米，销售窗帘种类近500种。

    【创富点评】

    ■细化需求，找准与市场的对接点

    河南科技大学管理学院教授张项民：在目前的窗帘市场，按照老式销售模式，维持生计是没问题的，但如果想要将小小的窗帘生意做大，不妨尝试细化顾客的需求，找准顾客需求与市场空白的对接点，如可按老年、青年、中年、儿童等年龄段细化，或按简约、奢华等风格细化等。 本报记者 赵佳