新华社北京3月7日新媒体专电 （记者 叶前）套餐内流量到月底清零一度引起舆论热议，未用完流量自动转入下月的呼声一直不断。全国人大代表、中国移动广东公司总经理钟天华7日回应说：“套餐内流量月底清零是运营商的通行做法，打个比方说，在肯德基买了全家桶套餐，吃不完的鸡腿总不能退回去吧？”

    网络调查显示，超过九成的用户购买了手机上网流量套餐，不到一成的受调查用户表示每月流量都用完。超过九成的用户认为，未用完流量月底清零的做法不合理。2013年8月，湖南长沙有律师以套餐流量月底清零涉嫌霸王条款为由将长沙移动告上法庭。

    钟天华解释说：“用户在选择套餐时，是以较低的价格购买了比较大的流量，比单买要便宜很多，好比在肯德基，你买个全家桶套餐，也比单买汉堡、鸡腿要便宜，吃不完，不能说把鸡腿退回去吧。”

    套餐比单买便宜是运营商的通行做法。以中国移动为例，全球通用户88元月套餐，包含300M流量和200分钟语音通话，这算下来，每M流量需0.17元，这是流量单售价每M0.5元的1/3，若选择更高价格的套餐，其实际单价会更低。中国联通的情况也大抵如此，96元月套餐中，流量的价格约为每M0.2元，其单买流量的单价为每M0.3元。套餐价格便宜，就是附加了限定时间用完的条款。