商场售卖的网络电视机

    如今，不少生产厂商推出具备连接互联网功能的电视机，受到市民青睐。不过，市场上此类产品的性能与质量参差不齐，让消费者在选购时头疼。

    有无Wi-Fi功能要认清

    近日，市民刘先生向工商部门反映，自己在选购互联网电视机时，商家称该款产品不仅可以通过有线方式连接互联网，还可以通过电视机内置的Wi-Fi功能无线连接网络，然而在使用时才发现，该款电视机根本不具有Wi-Fi功能。经工商部门调解，商家承认在发货时将旧型号的产品当成了新款产品，并为刘先生调换了新电视机。

    市民杨女士去年10月购买了一台互联网电视机，开始使用时效果很好，但2个月后，电视机操作系统运行出现卡顿，且在线升级系统功能无法使用。售后人员上门检测后称，通过手动升级电视机的操作系统，可修复问题，不过电视机的软件问题不在三包范围内，要收取50元费用。无奈之下，杨女士只好花钱进行维修。

    “互联网电视机使用方便，但很多消费者不懂如何选购。”从事家电销售工作的宋良杰说，其实只要掌握互联网电视机的几个选购要素，就能买到称心的产品。

    宋良杰说，互联网电视机又叫网络电视机，如果产品有Wi-Fi功能，消费者可以借助家中的无线路由器轻松实现电视机无线上网。消费者在购买时，可查看产品包装内的使用说明书，确认电视机是否有Wi-Fi功能。另外，其外置接口应包含USB接口，以便用户外接无线鼠标、键盘，进行视频点播、上网等操作。

    选购要考虑带宽和清晰度

    很多消费者购买互联网电视机，是想在客厅内在线观看高清视频。如果在播放过程中总出现卡顿、缓冲现象，自然影响心情。

    宋良杰说，消费者家中使用的最好为4兆以上带宽的网络，这样才能满足流畅播放在线高清视频的要求。消费者购买相关产品时可现场试看一些在线高清视频，以便观察互联网电视机的性能。

    “现有的在线视频节目，有一些号称全高清甚至超清，其实视频的清晰度根本达不到相关标准。”宋良杰说，消费者在选购互联网电视机时，只需购买屏幕分辨率为全高清的产品即可。现在热炒的4K清晰度电视机，不仅售价较高，网上也很难找到清晰度与之匹配的视频节目，不建议购买。目前全高清的互联网电视机，根据尺寸不同，售价为2500元至8000元不等。

    宋良杰表示，互联网电视机配置有一定容量的数据存储空间，方便用户下载应用软件和存储视频。部分互联网电视机附带的数据存储空间为32GB，也有一些高端产品存储空间为64GB。同时，如果消费者感觉电视机厂商提供的在线视频内容不够丰富，也可自行下载安装第三方在线视频软件，观看更多视频节目。

    除此之外，消费者应选择兼容视频格式更多的互联网电视机，常见的视频格式有AVI、RMVB、MKV等。

    操作系统保修需提前约定

    市工商部门的工作人员说，按照国家有关平板电视机的三包规定，保修内容主要指的是硬件配件，并未涉及当下互联网电视机中的操作系统等软件。

    为避免产生纠纷，消费者在选购互联网电视机时，应当问清楚商家有关电视机软件升级、维修是否需要收费，保修期为多长时间，并让商家提供书面的保修约定。

    宋良杰说，互联网电视机使用的多为安卓操作系统，虽然部分产品具备自动升级系统功能，但建议消费者需要升级系统时，请厂家售后服务人员进行操作，以免自行升级失败，导致电视机无法正常使用。 本报记者 王蕾 文/图