活动实施一年来，该镇信访量明显下降，群众对基层工作满意度明显提高，基层党组织凝聚力、公信力和战斗力明显增强。刘金辉感触最深的是，党员群众面对面、实打实，就能心贴心。“工作开展只有一年多，还有不平衡的地方，以后还要细致化，力争为群众服好务、办好事。”他说。

    民情日志，架起连心桥

    “香珍妹子说她大儿子想找对象，让我去女方家说和说和牵牵红线，我打算明天就去。”

    “竹花姐让我帮她问一下镇上，像她家这样的条件能不能申请低保，能办成最好。”

    “田三桃身体不好，子女都不在身边，估计米快吃完了，明天去看看。”

    …………

    这些直白的话语摘自4月10日裴村老党员李润桃的党员联系户民情日志。她是该镇1132名包户党员之一，共包了5户。李润桃说，在咱看来事儿都不大，老百姓去办却很难；平时每周至少要到分包的乡亲家里走访一次，能当场协调解决的当场办，不能解决的及时向村党支部或镇党委政府反映协调解决。

    该镇党委副书记王兴堂说，镇党委每月、村支部每半月都要对党员联系户民情日志进行一次调阅，对走访情况进行检查督促。为群众办实事、办好事的情况被纳入党员干部星级评定和年终考核，奖优罚劣。

    当前，龙门镇党的群众路线教育实践活动正如火如荼地开展，党员到群众家中访贫问苦、分忧解难的身影处处可见，一件件群众的挠头事、烦心事在党员的帮助下迎刃而解。民情日志成了党群和干群关系的“连心桥”、党委政府了解民情民意的“晴雨表”、传达民情民意的“和谐号”。仅在4月，1000余名党员在走访中为群众办实事、办好事200余件次，收集建议400余条，化解群众家庭、邻里矛盾纠纷60余起。

    工作“晒台账”，为民实打实

    收集意见，更要解决问题。在龙门镇政府大院，有两块展板格外引人注目——

    一块是镇领导及科室负责人一周工作展示。从书记、镇长到科室负责人，上一周有啥重点工作、完成了没有、未完成原因等条分缕析、清清楚楚；

    另一块是对群众意见和建议整改落实情况展示。老百姓的批评和建议哪一条谁负责、整改时限、整改落实情况等一目了然。

    这两块公示栏，也被形象地称为工作“晒台账”。 刘金辉说，“家家有本难念的经，人人都有烦心的事，谁不给老百姓办实事，就让谁红红脸、出出汗”。

    “以前，在老百姓心里，干部都是养尊处优，喝茶看报；现在，工作一件一件要晾出来，干不好，名字要‘上墙’，脸面挂不住。”王山村支部书记王岳恒坦言，上面千条线，下边一根针，基层百姓不听口号，看的是实惠。工作“晒台账”，不仅提升了干部形象，激发了干部工作热情，还赢得了群众的理解。

    在群众意见栏中，设置村（社区）代办专干被列在第一项。“老百姓办事儿最怕打圈子、跑弯路。”柏军良说，最近，根据群众意见，村村推行村民事务代办制度，设置代办专干，低保、社保、法律援助等专人专责，老百姓不出村就能办成事儿。

    煤田社区的汪海升就是受益者。汪海升因患病待业在家，孩子一岁多，妻子没工作，家庭十分困难。前几天，代办制度推行后，他第一时间到社区申请了低保。仅仅一天，低保专干就帮他办好了所有手续。不善言辞的汪海升说，干部对我照顾，我都记在心里……

    本报记者 白云飞 见习记者 张宁 特约记者 苟华云