群众路线教育实践活动要取得实效，关键是为群众办好事、办实事。简化审批事项、落实税收政策，让纳税人明白、便捷办税，及时享受税收优惠的“真金白银”，是践行群众路线的重要体现。近年，市国税局积极落实“收好税、服好务”工作理念，坚持依法治税，鼓励诚信纳税，为建设名副其实的中原经济区副中心城市营造公平、公正、公开的税收环境。

    公开规范审批

    让纳税人“阳光办税”

    “‘便民办税春风行动’不仅有和煦春风，还有更多阳光。”市国税局相关负责人说。为了让行政权力“曝晒”于阳光之下，该局围绕纳税人最关心的问题，通过各种方式向社会公开纳税人的权利与义务、税收政策、办税流程、服务时限与承诺、行政审批事项、纳税信用等级评定、税款核定、纳税人权益保障等内容。

    同时，严格清理、简化、下放行政审批事项，明确凡国务院、国家税务总局规定应当予以清理的涉税行政审批事项，一律清理到位；在税收法律框架下，审批权限要尽可能下放到县（市）区局；按规定公开审批事项目录清单，实行“阳光审批”。据统计，现行有效的税务行政审批事项，权限下放到县（市）区局的已有46项，占行政审批事项总数的60%以上。

    坚持依法治税

    让纳税人“公平办税”

    在谈到依法治税时，市国税局相关负责人表示，严格按照法定权限和程序，执行好各项税收法律法规，一方面依法征税，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税；另一方面，牢固树立“不落实优惠政策也是收过头税”的理念，让纳税人充分享受税收优惠。

    4月8日，市公交集团公司负责人将一面绣有“快捷高效 服务周到”的锦旗送到了市国税局车购税办税服务大厅。原来，公交车属于免征车购税车辆，考虑到市公交集团公司涉税车辆较多，国税部门专门开设绿色通道，提供上门验车服务，仅用一天时间就为企业办理免税公交车辆130台，减免车购税450多万元，赢得了纳税人赞扬。

    该局还定期开展纳税人信用等级评定工作，加大涉税违法犯罪行为打击、曝光力度，履行行政处罚事前告知义务，充分听取纳税人的陈述和申辩等，切实保障纳税人合法权益，营造公平、公正、诚实守信的税收环境。

    加强政策宣传

    让纳税人“明白办税”

    “公司刚成立，不太清楚该办理哪些手续，是‘税法大讲堂’把我这个‘门外汉’领进门了。”在参加了市国税局“税法大讲堂”新办企业专题活动后，马先生说。

    据市国税局相关负责人介绍，为帮助企业及时了解、掌握最新税收政策和各类涉税知识，切实提升纳税人办理涉税事项的准确度和效率，该局举办“税法大讲堂”，邀请税务系统业务骨干、注册税务师等定期举办讲座，面向全市企业免费进行税法知识、税收政策及涉税操作实务培训。

    据统计，2013年以来，全市国税系统共举办各类“税法大讲堂”120余场，培训纳税人1.1万余人次。下一步，市国税局将继续公开、免费为纳税人举办“税法大讲堂”，并不断通过12366热线、“一对一”上门送政策、网上纳税人学校、微博、微信、QQ等载体，加大税收政策日常宣传解读力度。

    畅通诉求渠道

    让纳税人“满意办税”

    践行群众路线，就要知道群众所思、所想、所盼，具体到税务部门，就是要毫无阻碍地听取纳税人的意见和建议。市国税局致力于建立快速受理、处理、跟踪、反馈常态化的纳税人需求响应机制，力求将税企“隔心墙”拆彻底，搭建税务部门与纳税人之间的“连心桥”。

    针对纳税人维权意识增强而诉求渠道相对单一的情况，市国税局积极拓宽沟通渠道，建立以12366热线为主，以互联网站、110应急联动、税企QQ群、电子邮件、短信平台为辅的“六网合一”综合服务平台，实现了举报投诉事项受理终端多样化。同时，在市、县两级税务机关政务值班室增设举报投诉联动中心，配备专用设备、专线电话，快速受理举报投诉,实现了“7×24小时全天候”快速响应。

    市国税局立足经济社会发展大局，将转变服务理念、创新服务方式、改进工作作风贯穿税收工作的全过程，受到社会各界广泛认可，相继获得“全国文明单位”等称号，并获得“河南省五一劳动奖状”；在年初公布的政风行风评议结果中，市国税局再次获得全市行政执法单位第一名。

    （席洪涛 崔冬梅 张向阳）

    便民办税春风 吹暖牡丹花城（3）