她,每天踏着曾无数次走过的路线,每次讲解都力求新颖、有趣,清脆的声音透过话筒传到每位游客耳中,龙门文化也播撒到游客心中。她,就是洛阳龙门旅游集团唐风讲解服务有限公司高级讲解员、党员王婕。她用辛勤和汗水,让众多游客感受到了龙门石窟的厚重与精彩。
近日,当记者走进龙门石窟景区讲解服务中心时,王婕刚刚结束两个多小时的讲解,送走一批游客。她始终微笑着的脸上看不出丝毫疲惫:“已经7年了,早就习惯了。”
2007年年初,王婕到龙门石窟景区应聘讲解员。大学毕业的她坚信,凭着热爱、努力,自己一定能胜任这个岗位。
“要成为合格的讲解员,不学习是不行的;而要成为优秀的讲解员,不用心更是不行的。”王婕说,自己不是“专业出身”,需要付出比别人更多的努力。她专门准备了个小本子,在翻阅大量的历史人文资料时,记录下与龙门相关的历史人文知识。这个内容丰富的小本子,现在已成了不少刚入职讲解员的“入门指南”。
如今,王婕已成为一名高级讲解员,她仍然认真对待每一次讲解任务。“除了例行的讲解,业余有时间我还要关注最新的考古发现,从网络上了解相关热点话题。”王婕说。
今年五一假期,龙门石窟景区宾阳三洞中的北洞内,一尊似伸着“剪刀手”的佛像在网络上引发热议,她立刻查阅相关知识,给广大游客解疑释惑。
讲解员不仅需要丰富的文史知识,还要接受身体素质的挑战。长时间行走站立,让滑膜炎等职业病困扰着王婕和她的同事。一到阴雨天气,王婕的右腿膝盖就会酸胀,这缘于2008年5月的一次摔伤。
“那时与游客边走边聊,突然踏空了,直接从陡峭的台阶上滚落下来,衣服当时就破了。”王婕说,看到自己受了伤,好心的游客围拢过来想要送她去医院。由于短暂性麻木,当时没有觉得太疼的她选择继续为游客讲解,直到游览结束,她发现自己的腿动不了了。经诊断,除了膝盖摔伤外,骶椎也有裂痕。
伤后休息时间不足,让王婕落下了病根,长时间站立后,腰部也会隐隐作痛。去年刚刚做母亲的王婕不能长时间抱孩子,因此,更多的时候,她只能深情凝望着襁褓中的孩子。
辛勤的工作让王婕收获了游客的赞誉,有不少游客到讲解服务中心表达感谢。
“游客的一句‘你讲得真好’,就能让我忘记疲惫。作为一名党员,我更想用心地和游客交流,让游客了解龙门文化的魅力。”王婕说。 本报记者 高峰