在教育实践活动中，包村干部、县公安局党委委员李功方通过在杨国伟家里几次家访，最终帮他明确了利用院落养羊的增收途径，并协调畜牧局利用国家相关优惠政策，积极予以帮助。

    “授人以鱼不如授人以渔。”李功方说，“对于这样的家庭，关键是要教其脱贫，你只要真正转了作风，把心思用在群众身上，就一定能帮助群众解决难题。”

    固阳镇前孔场村78岁老太太赵爱花，孩子长期不在身边，和82岁的老伴相依为命，日子过得十分艰辛。今年4月，她在外打工的儿子和儿媳回来了，包村干部、县文广新局副局长刘建堂在教育实践活动中，想办法在兰考本地给她的儿子找了一个力所能及的工作，工资不低，又离家近，方便照顾老人。

    “这其实都是小事，但群众就是通过这一件件小事、一个个难题的解决看我们干部的。”刘建堂说，“只要我们用心从这一件件小事抓起，干部作风就一定会转变，党群关系就一定会更密切，基础基层工作也就一定会更加牢固。”

    在教育实践活动中，兰考县围绕广大群众生产生活的切身利益，对群众扶贫帮困实现全覆盖：每一个县直部门定点帮扶一个贫困村，每名科级以上干部结对帮扶一户困难群众，每到一户，准确了解群众最困难的事情是什么、最不满意的事情是什么、最期盼的事情是什么，并通过一项项具体措施来回应群众期盼，帮扶群众脱贫。据不完全统计，截至目前，全县党员干部已与1026户贫困家庭结成帮扶对子，协调贷款300余万元，帮助242户找到了致富门路。

    “改作风就是要处理好让群众烦心的事”

    在县城经营一家大型干洗店的蓝波，曾经是一名下岗工人，后来凭借自身努力，艰苦创业，日子逐渐过得有模有样。

    人发达了，可烦心事儿并没有少。蓝波说，以前最让他烦心的就是贷款手续太烦琐太难办了，按照相关政策，想继续贷款，就要把上一年的贷款还清，像他这样的情况还需要办失业下岗证明，这又要履行好几道手续。在以前，这些办理部门虽然都属于人社系统，但往往不在一起办公，有的甚至不在一个楼、一个院。为此，他楼上楼下院里院外地跑上好几趟，也难以在一两天内把手续办好，“说实话，我的店时刻离不开人，跑一趟不容易，每次来办手续都跟打仗一样”。

    随着教育实践活动的推进，他的烦恼解决了。县人社局把相关业务挪到了为民服务中心，窗口挨着窗口，一站式服务，让蓝波感受到了实实在在的便利。“现在只要备齐材料，一两个小时就办好了，效率很高。”他说。

    县人社局局长孔留书告诉记者，很长一段时间对于窗口分散、审批难等问题，群众烦，他们也烦，群众是觉得烦心，他们是觉得烦琐，有些问题长期得不到解决。通过活动的开展，他们提高了认识，“反‘四风’就要从每一件具体的事情抓起，改作风就是要处理好让群众烦心的事，不能搞‘空对空’”。

    教育实践活动开展以来，兰考县将为民服务中心作为窗口服务单位改进作风、服务群众的实践载体之一。近一个月来，中心新进驻了8个单位17项业务，截至目前，包括人社局在内的39家单位在此驻扎办公，业务几乎涵盖了全县所有涉及群众、企业的审批事项。