党的群众路线教育实践活动开展以来，新安县城关镇从看似平常的小事做起，实施一系列措施，积极转变机关作风，从根本上祛除“庸、懒、散、拖”等顽疾，使教育实践活动不偏不虚不空，赢得了群众称赞。

    多做“加法”听意见

    党员干部存在哪些“四风”问题？为民、务实、清廉做得好不好？群众最清楚、最有发言权。在征求意见过程中，有群众反映镇干部下乡少，与群众联系少。为解决这一问题，该镇要求党政领导干部每周至少下乡5次，除处理正常事务外，走访群众不少于5户；二级机构负责人、重点工程首席服务官和包村干部下乡不少于2次。目前，该镇机关干部走访基层单位20个，走访农户260余户，收集意见、建议294条。

    善做“减法”转作风

    近期到城关镇政府办事的群众发现，办公大楼的门都是敞开的，门口还有一个醒目的干部详细去向牌。以前去向牌上的下乡、出差、开会、请假等内容都由当事人自行“标记”，现在要求去向牌必须由科室负责人管理。干部到哪里去，办什么事必须有记录备案，使机关干部的行踪透明化，方便群众监督。一名镇干部说：“以前外出办事在时间上要求不严，工作效率不高，现在各项制度健全，群众的事要办好，不然就要受处罚。”

    勤做“乘法”办实事

    该镇将原来设在一楼大厅的“问询处”改为“引导处”，一改以往由保安代理“问询”事项的做法，每天从机关科室轮流抽调人员到“引导处”值班，“小窗口”为群众提供“大服务”。一张笑脸、一句问候、一杯热茶，赢得了群众理解和支持。群众对机关工作的满意度不断提高，就连一些老上访户也被工作人员的优质服务感化。

    敢做“除法”重长远

    在教育实践活动中，该镇教育引导党员干部不当“瓦匠”“木匠”，要当“铁匠”，敢碰硬。镇政府的大屏幕上每天除了公布服务内容和公开承诺外，还将违反工作纪律和群众举报的典型案例公布于众。结果与部门和个人文明奖挂钩，以实际成效取信于民，营造以人为本、民主和谐的良好氛围。据了解，该镇查摆出的“四风”问题，大多数是从民间收集到的，有5个部门和23名工作人员因没有尽到职责被点名批评。

    （刘功银 许金安）