前不久，笔者到自己的扶贫联系点库区乡张岭村调研时，碰到一件“怪事”：掏出笔记本向村民了解情况，村民们要么避而不答，要么搪塞敷衍，了解不到有价值的东西；不记笔记与村民聊天时，他们反而推心置腹地吐真情、说实话。

    笔者就这一“怪事”向村民请教，他们说：当干部的用笔记本记我们的话，那多是形式，蒙人的，不管事，只有用“心”去记才顶用，问题才有希望解决。

    恍然大悟！难怪老百姓看见我们下乡干部就缄口不谈，因为他们担心我们在本子上记录是图形式，记了等于白记，自己说了也是白说。

    据悉，不少地方的干部热衷于记“调研笔记”“民情日记”“包村日记”“下乡日记”等，如果所记村民反映的问题及时得到处理了，那么这未尝不是积极的爱民之举。如果凑一时热闹，图形式，在农民朋友面前装模作样，事后却将记录的事情和群众反映的问题抛之脑后，或束之高阁，不闻不问，或以种种理由“冷处理”，甚至连个反馈也没有，这样既浪费了干部的表情，又欺骗了群众的感情，到头来只会造成党群关系疏远，干群关系紧张。

    在党的群众路线教育实践活动中，中央明确提出要改进工作作风，直接到群众中听意见，要着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，及时准确地了解群众的所思、所盼、所忧、所急，促进党的群众工作做实、做深、做细、做透，让群众满意。

    作风无小事，细节见精神。对与群众利益密切相关的具体问题，我们要按照“抓常、抓细、抓长”的要求，从细节着手，从具体事情抓起，对有利于老百姓的事情再小也要用心去做，记民情用“心”去记，才能真记，记牢了就是时时提醒自己，用心去办，这才叫真的好作风。（作者单位：嵩县住房和城乡建设局）

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