“社区是我第二个家，社区居民都是我的家人。”这是34岁的覃环的口头禅。

    2009年，覃环调任老城区环城西路社区党总支副书记。初来乍到，两眼一抹黑，她用一双脚和一张嘴，走遍社区的犄角旮旯，了解居民的烦心琐事。

    一次摸底走访时，覃环结识了八旬老人杨秀云。杨秀云的儿女常住外地，老人一直独居。此后，覃环像回娘家一样，隔三岔五就到杨秀云家转转，扫扫地、做做家务，搀老人在小区里散心。

    “覃环这孩子就跟亲闺女一样。”提起覃环，杨秀云满脸笑容。去年冬天，杨秀云意外滑倒摔伤了腿，一连几天没出门。忙里偷闲的杨秀云去给老人送菜时，才得知老人摔倒，眼泪顿时掉了下来，半天只说出一句话：“阿姨，您的事，我没尽好心。”从那天起，覃环每天都往杨秀云家里跑，照顾老人的饮食起居，直至老人康复。

    凡事多问一句，是覃环多年社区工作养成的习惯。前不久，居民李宝珍到社区交医保缴费单。从缴费单上，覃环看到了李宝珍的难处。

    李宝珍患有免疫性紫癜，还供养着上大学的孩子，家里十分拮据。覃环当场查阅了城市居民低保相关规定，为李宝珍一家三口申请办理了低保。得到帮助的李宝珍，时不时还会到社区帮忙打杂，并把覃环当成了知心姐妹。

    到环城西路社区工作6年的覃环，像办家事一样办社区里的事情，像对待家人一样对待社区里的居民。她是同事眼中的“大字典”，谁家生活有困难、谁家老人有病卧床、谁家婆媳关系不和谐，她都门儿清。

    采访结束，恰逢老党员时秋菊到社区交党费，她笑着说：“你们采访典型，找对人了，覃环这丫头年纪不大，在我们社区的威信可高呢，啥难事儿都能办，而且办得妥妥当当。”

    “千条理，万条理，居民满意才是硬道理；东家事，西家事，真情服务才是大本事。”覃环说。

    本报见习记者 朱艳艳