近日，长安路办事处坚持“零”处着眼、“沉”得下去，在辖区范围内扎实开展“我和群众零距离”活动，把服务送到群众的心坎上。

    对接零距离。该办事处首先选派8名领导干部分包社区，严格做到“四必到”“六必访”，深入居民家中，当好信息采集员、政策宣讲员、矛盾调解员、民生服务员和事务代办员，实现了为群众办事有专员。同时，该办事处又搭建了社区服务平台、办事处服务平台和110联动服务平台。今年以来，该办事处为群众代办各类事项628件，集中研究群众诉求39次，办结110联动事项562件。

    服务见实效。该办事处投资13万元为辖区长二、郑四等社区的老旧楼房安装楼梯扶手，解决老年人出行难的问题；投资20余万元，为洛阳饭店家属院的3栋楼房更换楼道灯和声控开关、更换雨水管道、更新维修监控、修缮自行车车棚、硬化小区地面，使小区面貌焕然一新；组织辖区党员开展志愿服务活动，清理垃圾12车、小广告1200余张。活动开展以来，办事处累计为群众解决问题260多件，化解各类矛盾纠纷170多起。

    （吴永亮 周琳）