上下班高峰期或阴雨天打车难，是很多不会使用打车软件的市民的切身体会。不过，这一情况很快将有改观：目前，全市已有300辆出租车成功安装具有电召、报警、监控等功能的出租车服务管理信息系统。年底前，全市将至少有2000辆出租车安装该系统。届时，我市将开通961961出租车电召专线，市民只需一个电话就能轻松打到车。

    昨日，记者到市出租车管理处和负责安装该系统的郑州警安保全科技有限公司洛阳分公司，了解该系统将为市民和出租车司机带来的诸多便利。

    司乘安全有保障

    “过去，不少夜班出租车司机遇到要去偏远郊区的乘客，会出于安全考虑拒载。”市出租车管理处相关负责人表示，安装出租车服务管理信息系统后，此类拒载情况有望减少。

    据介绍，该系统由GPS主机、麦克风、扬声器、摄像头、多媒体操作屏和智能LED顶灯组成。系统后台的监控中心会通过GPS对城区内的出租车进行实时定位监控，一旦出租车驶出城区，系统会在多媒体操作屏上弹出警报提示，监控人员会及时联系司机，对车辆目的地进行登记并重点监控，直到司机安全回城。

    另外，车辆隐蔽位置还设置有紧急报警按钮。遇到突发情况，司机可摁下报警按钮告知监控中心，监控人员会通过摄像头查看车内情景，必要时向公安机关报案。

    失物寻找更便捷

    警安公司技术总监王威介绍，很多乘客因为上车前没有留意出租车车牌号，造成财物遗失后没有线索可查。今后，出租车服务管理信息系统的模糊查询功能，将为这类乘客提供极大的帮助。

    “乘客只需提供自己上下车的时间和地点，系统就能自动筛选出符合条件的出租车，并向司机发出失物寻找信息。”王威说。

    车辆状态更明晰

    在系统配备的新型智能顶灯正面的LED屏上，可以显示“空车”“电召”“换班”“载客”等字样，“空车”状态为绿色。

    王威说，过去出租车司机在交接班时，车辆会显示“空车”，安装该系统后可显示“换班”，让乘客一目了然，不会再认为其拒载，这样可避免乘客因误解而投诉。

    电召服务将开通

    王威介绍，目前系统的安装工作正加快推进，年底前车辆安装数量达到2000辆时，电召服务即可开通。届时，市民打车可拨打961961电召专线，客服人员将通过电召服务平台定位乘客位置，并自动搜索附近的出租车，然后向空车发送叫车乘客位置信息，由出租车司机抢单。

    市民电话叫车是否额外付费？王威表示，相关办法正在研究，将在电召专线开通前公布。 本报见习记者 张宁