企业既是市场经济的细胞，又是市场经济的主体。企业活，则经济活；企业旺，则经济旺。

    这一点，我们不妨用苏州的经验来“破题”。

    近日，我市组团赴苏州学习考察，当苏州工业园区负责人讲到“有求必应、无事不扰”服务理念时，那一个个生动鲜活的事例，让人由衷感叹“对亲儿子也只能这样，难怪是发达地区”。

    座谈时，苏州朋友的结束语是：政府创造环境，企业创造财富，服务企业就是服务发展，就是服务我们自己。

    有这样的胸怀，有这样的作为，这就是苏州之所以成为“苏州”的精髓所在。

    一项问卷调查中的“肺腑之言”

    产业是一座城市挺起脊梁的支柱。

    近年，国内外经济形势严峻，实体经济受到强烈冲击，一部分企业的经营和发展遇到了困难，企业经营者也感到迷茫，甚至有些信心不足、趋于保守。

    风雨中，一些企业在“打战”。在这样的特殊时期，迫切需要职能部门主动迎上去，深度贴上去，帮他们理清思路，帮他们化解难题。

    洛阳作为一个工业城市，市委、市政府审时度势，特别强调“把服务企业工作摆在更加重要位置上”。

    去年9月，我市启动了工业稳增长、调结构百日攻坚行动，努力在要素保障、公共信息、市场开拓、技术创新、人才培育、管理咨询等方面提供服务，使3000多个困扰企业发展和项目建设的问题得到妥善解决。在全省此项工作考核中，我市位列各省辖市第一。

    这个排名，来之不易，让人欣慰。

    有成绩，也不能吃老本。欣慰之余，着眼更大发展，我们不妨听听企业家怎么看、怎么说——

    今年，市纪检部门开展了一项企业服务质量问卷调查，一些企业家直言不讳：一些机关工作人员对企业的事漠不关心，对上门办事的企业爱理不理、推三阻四、绕来绕去；仍有脸难看、事难办，态度生硬、动辄耍脾气的现象；更有甚者，不给好处不办事，给了好处乱办事，变着法儿搞“中梗阻”。

    服务企业，企业是“裁判”，最有“发言权”。企业家的肺腑之言，给我们更多的清醒和警示。

    服务企业要有热情，更要有办法

    企业要“发粗、长大”，需要“阳光雨露”。

    我们常说，意识决定态度，态度决定一切。以“什么样的态度”走进企业，是服务企业工作的“命门”。

    今年7月，一企业负责人反映，当初公司进驻一工业园区时，当地政府有承诺，而到目前，承诺未能兑现，项目建设过程中遭遇的阻工等问题也一直未能解决。 （下转02版）