报到证签发到洛阳市的应往届大中专毕业生，可通过网上报到服务平台直接办理报到登记，待需要办理就业手续时再到现场办理。自市人社局人才服务中心开通了“毕业生网上报到服务平台”后，大大方便了高校毕业生办理报到登记和就业手续，减少了等待时间。

    今年洛阳高校毕业生21531人，比去年增加646人，再创历史新高。7月，各地高校毕业生档案集中而至，档案接收和人事代理业务工作量陡增。

    市人社局副局长杨振风说，为更好地完成2014年高校毕业生就业报到工作，市人才服务中心从6月25日起全面启动高峰期应急预案。截至目前，该中心收到各地毕业生档案12600余份，新增毕业生人事代理5900人，日最高峰值达520人。

    毕业生到市人才服务中心办理人事代理手续，也可在网上提交信息。凡是择业期内暂未落实就业单位、目前正在择业的毕业生，准备复习考研或自费出国留学的毕业生以及已同外资企业、股份制企业等非国有单位和实行聘用制的国有企事业单位签订就业协议的毕业生，均可网上办理。

    市人才服务中心主任杨京民说，为更好地服务高校毕业生，市人才服务中心采取了三项举措，全面保障服务质量。

    一是创新服务方式，提升办事效率。为彻底改变毕业生集中而至、工作人员应接不暇的局面，市人才服务中心开发了“毕业生网上报到服务平台”，在省内率先实行了网上注册信息进行报到；现场服务窗口设立网络服务专区和业务引导员，提前使办事人员明白办理流程及所需材料，在各个环节中都有人指导解释，防止空等、误等、白等情况的出现，极大地提升了工作效率，获得办事人员的一致好评。数据统计显示，与去年同期相比，整体效率提升30%。

    二是规范业务流程，优化服务环境。市人才服务中心存在三地办公的客观情况，但通过科学管理、优化流程的方法，改善了自身服务体系。《人才服务中心服务窗口首问负责制度》《人才服务中心一次性告知制度》等七项规章制度，强化自身管理、提高员工素质；印发《洛阳市人才服务中心办事指南》和《洛阳市高校毕业生网上报到服务平台系统操作服务指南》，并在洛阳人才网首页醒目位置显示，向群众公开，告知业务办理流程、承办科室、承办时限、收费情况、联系方式、上下班时间、办公地点、监督举报电话等，让办事人员一目了然，不走弯路。

    三是严格内部质量控制，实现“零差错”服务目标。据往年数据统计显示，7月、8月接收的档案数量占全年的70%左右，办理人事代理手续的人数占全年的45%左右。把档案快、准、稳地录入系统，是整个毕业生就业报到的基础性工作。市人才服务中心依次设立接收、整理、专职电脑录入、档案清点、质量监督等岗位，每一个后续岗位都是对前一个岗位工作的监督和验证，力争实现“零差错”服务目标。

    市人才服务中心党支部书记张晓娟提醒我市广大高校毕业生，毕业后要抓紧时间把档案交由人才服务中心保管，并办理人事代理手续，以免影响个人的职称评定、社保等。 本报特约记者 李 帆