今年5月，80后夫妻冯雪峰和李艳艳在我市开了一家颇具特色的鲜花店——送花的同时还免费表演魔术等。凭借这一特色，该鲜花店开业仅3个多月已小有名气。

    【创富过程】

    ■辞掉工作 洛阳追梦

    冯雪峰夫妻俩是汝州人，大学毕业后都在北京打工——丈夫冯雪峰在一家通信技术公司从事研发工作，年薪10余万元，妻子李艳艳也有一份不错的工作。

    为了共同的创业梦想，今年年初，夫妻俩辞去在北京的工作，来到洛阳开了一家鲜花店。“开鲜花店是每个女孩子的梦想。”李艳艳说，但由于鲜花店行业已趋于饱和且竞争十分激烈，想要把鲜花店经营好并不是很容易。为此，在来洛之前，李艳艳对北京的鲜花店行业非常留心。

    “北京后海的一家鲜花店令我印象特别深刻。”李艳艳说，这家鲜花店从来不做宣传，每天接到的订单却根本跑不过来。

    为给创业打基础，李艳艳在朋友的介绍下，来到这家鲜花店，专门学习了一段时间的插花技巧和经营理念。

    ■雅俗“混搭” 特色鲜明

    经过多次考察，夫妻俩将鲜花店开在了西工区行署路附近，并在考察了洛阳的鲜花店行情后，把小丑表演引入自己的鲜花店。“‘鲜花+小丑’，其实就是高雅与诙谐的混搭，这也是我们鲜花店的特别之处。”李艳艳说。

    今年5月11日，夫妻俩的鲜花店正式开业，李艳艳负责插花，冯雪峰则装扮成小丑负责送花，且每次将鲜花送到顾客手中时，还免费进行魔术及滑稽表演。

    令夫妻俩惊喜的是，这种送花形式深受顾客欢迎，很多顾客都要求与小丑合影，不少顾客还把合影照片发到微博或微信朋友圈里，他们的鲜花店很快便火了起来。

    “夏季往往是鲜花店的淡季，原本担心会亏本，没想到第一个月就实现了盈利。”李艳艳说。

    ■用心服务 满足需求

    尽量满足顾客的需求，是他们集聚人气的另一大法宝。

    “为提高鲜花店的知名度，我们送花大部分是免费的。”冯雪峰说，每天，他都要穿着厚重的小丑服装、化着浓浓的小丑妆，骑着电动车穿梭于大街小巷。超负荷的工作，让他十分疲惫，但只要出现在顾客面前，他那标志性的小丑笑容就会立刻呈现。而且，为了给顾客更多新鲜感，他还经常在网络上自学魔术表演。

    同时，李艳艳则紧跟时尚潮流，为顾客提供私人定制式的插花花式。“很多花式都是第一次尝试，从主花种类到配花品种、花的数量等，都会和顾客商量着来弄。”李艳艳说。

    如今，虽营业仅3个多月，夫妻俩的鲜花店已步入正轨，不但增加了人手，还经常有一些大型婚庆公司找上门来要求合作。

    【创富点评】

    河南科技大学管理学院教授张项民：鲜花店在人们日常生活中很常见，融入小丑表演则丰富了鲜花店的服务内容，做到了“人无我有”，是一种很好的经营创新。为保持对顾客的吸引力，避免“被模仿”和“同质化”，他们不妨继续完善、开发新服务，如打造特色送花队伍，尝试与其他鲜花店合作，“推销”自身的送花服务等，开拓新的市场，将服务链延伸得更长。

    本报记者 赵佳 实习生 王玉珠