为群众办理相关业务

    宽敞明亮的大厅，墙壁上挂着相关办事流程，柜台上摆放着“劳动保障”“计生”等标志牌，值班人员正为群众办理相关业务……这个“高大上”的便民服务中心坐落在新安县洛新产业集聚区老井社区居委会。

    “真没想到这么快就能办下来”

    “无论是户籍证明，还是低保手续，都能来这里办。真方便！”当记者来到老井社区便民服务中心时，65岁的王武召正在为将要升入高中的小孙女办理户籍证明。

    这已经是王武召第二次在这里尝到实惠了。他的岳母今年85岁，几年前患中风卧病在床，花光了家里的积蓄。前一阵子，王武召到老井社区便民服务中心，试着询问能不能为其办理低保。听他说明来意后，工作人员按照政策主动提出为其代办手续，四五天就把低保办下来了。

    “真没想到这么快就能办下来，这要在以前起码得十天半个月。这‘行政服务大厅’是实实在在为大家服务的。”王武召的感激之情溢于言表。

    “我们受理的事儿可多了”

    老井社区居委会主任周胜伟介绍，本月初，社区便民服务中心建成运营，目前共有49名社区干部、志愿者在此轮流值班。

    说是“村级行政服务大厅”，老井社区的便民服务中心也有许多不一样的地方。走进大门，除了办事柜台，正对面的两层房屋让人印象深刻：有村史室、荣誉室等展示村史、荣誉的地方，有图书室、少年之家等让大家学习的地方，还有志愿者协会办公室、巡逻室等办公场所……

    “我们受理的事儿可多了。”周胜伟介绍，除了能“一站式”办理各种社区业务，邻里之间有什么矛盾、纠纷，来到这里，社区干部都会帮他们调解矛盾；居民忙活完了，能在这儿下棋、打乒乓球、看书；晚上大爷、大妈要跳广场舞，他们主动把门前的广场腾出来……

    其实，在“村改居”之前，老井村是个出了名的后进村：村貌不整洁、村民矛盾多、干群沟通少、上访事情多。自从2012年7月新一届居委会班子成立后，干部对症下药，搞“十星级文明户”等创意评比活动，社区面貌焕然一新。 本报记者 郝洋 见习记者 陈曦 文/图