本报讯　洛龙区关林办事处以群众满意为标准，以评创活动为载体，在民政、社保、文化、城建等窗口单位广泛开展“群众满意基层站所（服务窗口）”创建工作。

    该办积极落实一岗双责，有计划、有重点、有措施、有检查。工作人员严格遵守各项廉政规定，廉洁奉公、忠于职守、艰苦奋斗、勤俭节约，全心全意为人民服务；相关部门严格依法审批、依法收费、依法处罚、照章办事；行政执法规范文明，程序完善，行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制充分落实；按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开及服务群众项目办事公开；培优服务质量，通过个人自学和集中学习，认真学习业务知识和操作技能、《计划生育技术服务质量管理规范》，工作人员的服务意识进一步增强，技术操作更加规范细致。

    各窗口单位要求做到服务功能齐全，建立健全惠民服务机制，在流程优化、职能整合、工作衔接等方面建章立制，推行公开承诺制、首问责任制、一次性告知制、“一厅式、一条龙”服务制、多证联办制等，使基层站所窗口服务建设迈上新台阶。

    （张俊望 高维玮）