当年，刚到美国留学不久，我便去了一家餐馆做服务员端盘子。几个月后，我从餐馆的“学徒工”成长为“明星”，很多顾客夸奖我，我也收到了不少小费。

    端盘子的日子让我总结出一些窍门：得记清楚谁先来谁后到，依次公平服务；更重要的是当场记住客人的名字，日后他们再来光顾，也能脱口叫得出。那时我悟到，对我来说，记住用餐者的名字，就意味着“人缘财源”。

    后来我去了哈佛大学教书，学校有个基本要求，老师进课堂的第一天就得叫出每个学生的名字。在美国学生看来，如果你叫得出张三，叫不出李四，你就有厚此薄彼之嫌。于是，开学前几天，老师们把记名字当作头等大事。

    多年前世界优秀大学生选拔赛总决赛，中国仅有一名女学生入选。事后她回忆：比赛项目很多，数理化等考核对中国学生来说是小菜一碟，一些冷门测试却让人措手不及。比如让五六个学生进一间宿舍，要求大家放好行李并闲聊几句。出来后考官盘问的不是别的，而是“请你把刚才遇见的同学名字都说一下”。

    美国人吉姆·弗雷在这方面有着超凡的能力。他早年因贫困辍学去砖厂打工，后来做过石膏公司的推销员。他因牢记别人的名字获得了许多人的喜爱，业绩也因此节节攀升。记者采访他：“听说你可以一字不差地叫出一万个朋友的名字。”他更正道：“我能够叫得出名字的人少说也有五万。”吉姆·弗雷把记住人名这样的小事也做得如此出色，怎能不成功？

    在交往中，若是把人家的名字忘掉或说错了，你会处于一种非常不利的地位。如果确实是因为记忆力有点差，或许可以试试下面的说法：

    ·对不起，我没有听清楚。（拿破仑三世的方法，让对方再说一遍，加深记忆。）

    ·您的名字我念得对吗？（其实人们是很愿意帮助你把他的名字念对。）

    ·我记忆力差，请让我记下来。（下属不但不会讨厌，还会产生一种被尊重的感觉，但不适合对尊贵的客人。）

    ·啊呀，又有一阵没见面了，我能再记一下你的名字吗？

    准确地叫出人家的名字，能给你自己的形象加分。 （摘自《财富》）