一年一度的“双十一”购物“狂欢节”即将到来，我市不少实体商家提前开展促销活动抢占商机，而电商、快递企业则积极备战，准备迎接这一轮网购消费热潮。

    实体商家不甘示弱抢先“起跑”

    “商场运营方从10月31日起开展了‘36小时不打烊，现金100元当300元花’的促销活动，就是要在‘双十一’前抢占商机。”涧西区一家百货商场的销售人员说。

    辽宁路附近一家珠宝首饰店的销售人员说，从11月1日起，店内就开始打出“提前狂欢‘双十一’”的广告，到店购买钻石首饰的消费者，还能以优惠的价格购买黄金饰品。

    “过去实体商家并不重视‘双十一’，现在没人敢轻视了。”经营一家品牌服装店的吴玉华说，今年店内从11月1日起开展部分商品五折促销活动，11月11日当天不再促销，而是主推新款产品，以此与电商抗衡。

    电商、快递秣马厉兵大备战

    “8台打印机每小时可打印3600张快递单，国内3个仓库共储备价值500万元的商品。” 洛阳中创网络技术服务有限公司总经理马军说，目前公司在天猫商城上共有4家店，预计今年“双十一”当天商品销量在10万件左右，与去年同期销量相比增长约2倍。

    我市一家品牌化妆品的代理商田丽也表示，公司在天猫商城上开设有3家店，价值约150万元的商品已全部放入仓库，预计今年“双十一”期间的销售额会比去年增长1倍以上。

    洛阳韵达快递有限公司负责人苑伟说，去年“双十一”后，韵达快递在洛阳派发快递包裹3.5万件，揽收快递包裹1.3万件；预计今年派发包裹量能达到4万件，揽收量达到2万件。

    苑伟说，今年为应对“双十一”，公司将快件出仓频次由一天2次改为一天3次，每个网点都安排专职人员负责派送快件，确保当天发到洛阳的快件全部派送完。为保证我市电商发送的包裹及时入仓，公司还将现有的1300平方米仓库扩容至1800平方米。

    洛阳市中通速递服务有限公司总经理苏团喜说，公司已临时聘用了50名员工在“双十一”后进出货高峰时段分拣、派送、揽收快件。

    “双十一”网购狂欢需防权益受损

    市邮政管理局市场监管科科长常治锋提醒消费者，从往年的情况来看，尽管各家快递企业都提前做足准备，但由于“双十一”期间快递包裹投寄量猛增，难免会出现投递不及时或快件损坏现象。按照相关规定，在快递业务旺季，快递企业必须确保省内快件72小时内送达、国内快件一周内送达。如果在“双十一”期间，消费者发现快件投递有延迟问题，可以先与相关快递企业联系，协商解决。

    常治锋提醒消费者，收到快件后不要马上签收，应当场检查外包装是否破损，若发现破损，最好打开检查商品是否完好。一旦消费者遇到无法与快递企业协商解决的纠纷，可向市邮政管理局投诉。

    市工商部门的相关负责人说，“双十一”前夕，国家工商总局已约谈国内大型电商，要求各家电商全面梳理近期网络商品价格，防范经营者采取“先涨价后降价”方法虚构优惠促销，不得因促销降低商品质量。如果消费者发现其网购的商品有质量问题，或商家不履行其承诺提供的服务，可向商家所在地的工商部门投诉。 本报记者 王蕾