【你好，洛阳】 今年最后一期《群众评诺》聚焦水、电、气、暖、公交等民生问题，7家单位6家不合格。“让生活更舒适”，既需要对己从“严”的企业家精神，也需要为民从“实”的服务者心态。光在直播现场道歉是不够的，说一千道一万，不如解决好问题给群众看。得“差评”的单位须牢记：真服务才能真服人！