一年一度的“双十一”网购高峰即将来临。近日,各大网络、电视销售平台已陆续开展促销活动。市消协日前发布2016年第十期消费预警,提醒消费者“双十一”期间理性网购,学会维权。
据了解,在此次消费预警中,市消协提出诸如注意网购安全、仔细识别假冒名牌、小心避开“低价陷阱”等一系列网购注意事项。同时,针对今年“双十一”期间一些电商平台推广预付定金活动,消费预警也列举了一些典型做法,提醒消费者小心其中的猫儿腻。
此外,此次消费预警还就一些较为常见的维权问题给出回答。值得一提的是,今年中消协与京东、淘宝、亚马逊等17家电商企业启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台。市消协相关负责人表示,今年“双十一”期间,我市消费者若遇到涉及这17家企业的网购消费纠纷,均可拨打电话63196315向市消协或就近向工商部门投诉,这些投诉将直接转入电商售后服务系统,由电商派专人重点处理,其结果也将第一时间反馈至市消协。
本报记者 陈曦 通讯员 肖慧