本报讯 （记者 郭宁康）5月，洛阳网“百姓呼声”频道收到各类帖子共计5175条。其中，投诉类帖子2384条，咨询类帖子2371条，建议类帖子420条；已回复的帖子5112条，回复率为98.78%，比4月下降0.72个百分点。

在职能部门方面，诉求问题涉及政府职能部门48家，其中40家回复率为100%。

在县（市）区方面，诉求问题涉及县（市）区政府、管委会18家，其中15家回复率为100%。

在公共服务行业方面，诉求问题涉及公共服务行业单位27家，其中17家回复率为100%。

此外，部分单位仍存在敷衍网民诉求的情况。5月，“百姓呼声”频道抽查了3000条帖子。抽查结果显示，有5条帖子存在敷衍答复情况。其中，市住建委3条、伊川县1条、市工商局1条。（具体抽查情况可扫右侧二维码，关注“洛阳舆情”，点击菜单“办理通报”查看）

自2013年1月起，洛阳网“百姓呼声”就被纳入市110联动网民诉求办理工作督办考核范围。按照相关通知，各单位对网民诉求要做到及时受理、认真办理、按时反馈。

想了解各单位详细回复情况，可登录洛阳网“百姓呼声”频道查阅。目前，“百姓呼声”网络问政平台已实现电脑端、手机移动端全覆盖，您通过“掌上洛阳”手机客户端即可提交帖子，第一时间查询相关单位的办理结果，并对办理情况进行评价。

5月“百姓呼声”未及时回复部分情况

●职能部门

市公安局：帖子总数493条，12条未回复

市国税局：帖子总数16条，9条未回复

市国资委：帖子总数7条，3条未回复

市国土资源局：帖子总数15条，1条未回复

市文广新局：帖子总数8条，1条未回复

市城市管理局：帖子总数7条，1条未回复

市安监局：帖子总数4条，1条未回复

回复率为0的有： 市工信委（帖子总数3条）

●公共服务行业

洛阳火车站：帖子总数17条，7条未回复

中国电信：帖子总数12条，3条未回复

市轨道公司：帖子总数52条，1条未回复

中国移动：帖子总数43条，1条未回复

中国银行：帖子总数17条，1条未回复

工商银行：帖子总数11条，1条未回复

洛阳银行：帖子总数8条，1条未回复

回复率为0的有： 中国人寿保险公司（帖子总数2条）、中国太平洋财产保险公司（帖子总数1条）、中信银行（帖子总数1条）

●县（市）区

嵩县：

帖子总数26条，7条未回复

洛宁县：

帖子总数61条，5条未回复

西工区：

帖子总数192条，1条未回复