本报讯 （记者 孙梅芳 通讯员 杨新兴）本月7日，我市成立城市区物业管理调研督查组，在调研的同时对市民反映突出的问题进行处理，并设立物业管理热线：62786893、12319，及时受理百姓对物业管理问题的投诉。昨日，调研组对有关情况进行了通报。

　　通报显示，截至昨日，调研组共对物业管理存在较多问题的51个物业管理小区和6个自管小区进行了督查，共收到反映的各类问题215个，其中，70%集中在水、电、暖收费矛盾、小区养狗等方面。

　　在调研督查中，调研组对当场能解决的问题均进行了解决。对一时解决不了的问题，分别向市政府建议或责令相关单位解决。截至目前，共解决问题72个，向物业企业下发整改通知书5份，督促各区政府解决问题12个。同时对问题突出的南盟小区个别业主要求成立业主委员会、春晴公寓业主反映的小区垃圾无人清理等问题已责成有关部门尽快解决。

　　调研督查组要求，必须尽快理顺物业管理体制和机制，在春节前着力把群众反映的热点难点问题解决好。