编者按 您是否有生活不能自理的老人或者幼小的孩子需要照顾？您是否需要有人为您打理家务？快到春节了，找一个可心的保姆却不是件容易的事。保姆为什么那么难找？究竟是什么原因导致了保姆的缺乏？有没有什么好的办法能够解决这个问题？本报今日起刊登系列报道“关注‘保姆荒’”，敬请关注。

　　家住临涧路的任先生夫妇这些天既郁闷又着急。他们想找一个保姆照看快满1岁的儿子，可往市总工会困难职工帮扶中心跑了3趟，就是找不到合适的人选。

　　帮扶中心的禹阿姨也替他们着急，可是她也没办法：“下岗女工曾经是保姆的主要来源之一，但是现在愿意干保姆的人越来越少了，来帮扶中心登记联系工作的下岗女工更愿意应聘到单位干保洁、餐饮服务等，愿意干保姆的人10个里面也没有两三个。”

　　家住西工区的王女士对找保姆难也有同感。她老父亲身体不好，母亲重病住院，工作繁忙的她要两头跑着照顾老人，实在忙不过来，想找个保姆到家里照顾老父亲，可是熟人也托了，家政公司也跑了，就是找不到中意的。

　　这并不是任先生、王女士两个人遇到的个别现象。市总工会的禹阿姨说，近些年，随着生活节奏的加快、生活水平的提高，居民对家政服务的需求越来越大，特别是最近这段时间，由于冬季老人容易生病住院、孩子面临放寒假，又快要过春节了，家务事儿较多，几乎每天都有人来联系雇用保姆，但是能被满足要求的非常少。

　　市家政服务协会一位姓温的负责人说，与前两年呈现的各个家政服务公司争相抢滩我市的热闹景象相比，这两年家政市场呈明显缩水状态，一些小规模的家政公司纷纷“下马”，规模较大的家政公司业务也大不如从前，有的更是苦苦支撑。

　　我市一家资格较“老”的家政服务公司有关人员说，近两年，需要家政服务的客户成倍增长，但是，到公司登记的可以从事家政服务行业的人员不但没有相应的增长，反而有所下降。这两年，每到春节前，清洁钟点工、病人陪护和保姆等从事家政服务的人员都比较紧缺。

　　这就使家政服务市场呈现这样的矛盾局面：一方面，家政服务市场的需求升温，另一方面，家政服务的从业人员来源大大减少。据业内人士估计，今年我市春节期间保姆缺口将达数千人。

　　与家政服务行业从业人员数量缺口越来越大相比照的是，家政服务员的素质参差不齐，很难叫人满意。王女士说，好不容易托亲戚找了个小保姆，但是由于没有经过正规家政服务培训，用起来一点也不叫人省心：眼里没活儿还不会干，不交代工作就什么也不干，交代了工作马马虎虎，有空就看电视。

　　在采访中，记者还听说了这样一件事：一位40多岁的下岗女工委托市总工会帮扶中心联系家政服务员工作，帮扶中心多次为她联系到雇主，但每次过不了多久就被主家退了回来。究其原因，这位保姆连普通的家务都做不好。一对儿曾经雇佣她的老夫妇说，一次午饭吃面条，她把半公斤轧面全部丢进锅里，捞都捞不上来；老夫妇叮嘱她下面时要把面条扯断，结果第二次做饭时她把面条全部扯成寸把长的小段儿，叫老夫妇没法端出来招待客人。

　　家政服务员业务素质不过硬，使得本来就紧张的保姆市场“雪上加霜”。

    本报记者 赵 怡